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第475题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发(____)业务。

A、 投诉—电网建设—供电设施—配电设施

B、 意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足

C、 投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复

D、 意见—电网建设—供电设施—供电设备位置

答案:D

中级工客户代表知识题库
第807题,本小题1分:协调是通过及时的调解或调整,使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f8-fccd-c014-60204f519b00.html
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第198题,本小题1分:电池箱检测与维护:站内应设置单独的检测维护区域或房间,提供给单套检测与维护设备的工作面积宜大于(____)m2。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3042-66c1-c00f-1b92f616ec00.html
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第215题,本小题1分:对所收集的信息应及时(____),分析原因,正确、快速处理、尽量减小服务风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304a-2fdf-c00f-1b92f616ec00.html
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第316题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3078-3e80-c00f-1b92f616ec00.html
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第671题,本小题1分:根据国家发改委《关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》发改价格[2013]973号精神,以下城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2e-9b36-c014-60204f519b00.html
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第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa51-9214-c014-60204f519b00.html
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第1068题,本小题1分:抄表例日变更前,无需事先告知相关客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394e-5e98-c014-60204f519b00.html
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第676题,本小题1分:电动汽车充电卡具有(____)功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa30-c719-c014-60204f519b00.html
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第93题,本小题1分:在不违背原则的前提下,为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3012-b5d5-c00f-1b92f616ec00.html
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第641题,本小题1分:“电e宝”缴费软件的推广使用,不仅使交费变得便捷、高效,也使用户享受到了优惠与福利,“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa21-bae5-c014-60204f519b00.html
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第475题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发(____)业务。

A、 投诉—电网建设—供电设施—配电设施

B、 意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足

C、 投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复

D、 意见—电网建设—供电设施—供电设备位置

答案:D

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相关题目
第807题,本小题1分:协调是通过及时的调解或调整,使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f8-fccd-c014-60204f519b00.html
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第198题,本小题1分:电池箱检测与维护:站内应设置单独的检测维护区域或房间,提供给单套检测与维护设备的工作面积宜大于(____)m2。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

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第215题,本小题1分:对所收集的信息应及时(____),分析原因,正确、快速处理、尽量减小服务风险。

A. 下发

B. 上报

C. 内部整理

D. 汇总分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304a-2fdf-c00f-1b92f616ec00.html
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第316题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()的罚款。

A. 10倍以上

B. 7-10倍

C. 5-7倍

D. 5倍以下

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第671题,本小题1分:根据国家发改委《关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》发改价格[2013]973号精神,以下城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有(____)。

A. 小区内的公共场所照明

B. 电梯、消防

C. 小区门卫

D. 小区车库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2e-9b36-c014-60204f519b00.html
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第754题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。

A. 城市配电网建设

B. 业扩报装

C. 用电变更

D. 抄表催费

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第1068题,本小题1分:抄表例日变更前,无需事先告知相关客户。

A. 对

B. 错

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第676题,本小题1分:电动汽车充电卡具有(____)功能。

A. 充值

B. 充电

C. 补卡

D. 查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa30-c719-c014-60204f519b00.html
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第93题,本小题1分:在不违背原则的前提下,为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通,这属于协商原则的(____)。

A. 关键性原则

B. 整体优化原则

C. 灵活适度原则

D. 目标导向原则

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第641题,本小题1分:“电e宝”缴费软件的推广使用,不仅使交费变得便捷、高效,也使用户享受到了优惠与福利,“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。

A. 可通过直接购买获取

B. 可赠送给微信朋友及通讯录朋友

C. 支持交纳电费,并可提现

D. 可通过预存电费活动获取

E. 可通过注册新用户及抽奖活动等获取

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