第570题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源当有(____)要求时，不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa03-c80f-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第277题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请业务
D. 建议业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3066-ac4c-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第287题,本小题1分：针对各级客服代表的投诉工单，要流转至各单位95598(____)部门处理。
A. 客服代表所在部门
B. 质量管理
C. 服务管理
D. 管理考评
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306b-79c5-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第407题,本小题1分：根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》（财建[2013]390号），电网企业根据项目(____)和国家确定的补贴标准，按电费结算周期及时支付补贴资金。
A. 有功电量
B. 上网电量
C. 发电量
D. 自发自用电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a2-46e0-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第452题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示，希望供电公司派人到现场查勘，派发（____）业务。
A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. 服务申请—电能表异常
C. 故障报修
D. 咨询办结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b6-c6bd-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第196题,本小题1分：非车载充电机应具有软启动功能，软启动时间为（____）s。
A. 3～6
B. 3～7
C. 3～8
D. 3～9
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3041-48ff-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第261题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映窃电处理的电量电费不合理、责任划分不满意的情况，派发（____）业务。
A. 意见-供电业务-营业收费-收费项目
B. 意见-供电业务-营业收费-收费标准
C. 意见-供电业务-用电检查-窃电处理
D. 举报-窃电-绕越计量装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305f-ce74-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第335题,本小题1分：“电e宝”自助复电的功能下面说法是错误的有(____)。
A. 从首页进入智能交费模块，点击自助复电
B. 输入用电户号、查询密码及短信验证码，点击自助复电
C. 核对客户编号、客户名称、用电地址，点击确认
D. 自助复电申请成功，系统提示将会在48小时内自助复电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3081-1605-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第534题,本小题1分：《供电营业规则》规定，窃电者应按所窃（____）补交电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30db-d691-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第471题,本小题1分：确需对居民客户实行（____）月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报网省公司批准后执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30be-f3fe-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
