第456题,本小题1分：95598“最终答复”工单由地市公司、省公司有关责任部门按规范办理后提交至(____)。
A. 省中心
B. 国网营销部
C. 国网客服中心
D. 省公司
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第52题,本小题1分：95598设置最终答复方式，基层单位(____)。
A. 按照处理流程要求回复工单
B. 简单回复工单即可
C. 无需回复工单
D. 对工单做合并处理
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第462题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。
A. 地市、县供电企业营销部
B. 地市、县供电企业运检部
C. 地市、县供电企业调控中心
D. 地市、县供电企业有关部门
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第720题,本小题1分：为促进分布式电源快速发展，规范分布式电源并网服务工作，提高分布式电源并网服务水平，践行公司“四个服务”宗旨及(____)要求。
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第518题,本小题1分：在Word2007中，单击“插入”选项卡（____）组中的工具按钮，可在文档中插入公式。
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第883题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点附近，近一周内停了三次电，影响居民的正常生活，派发意见—供电服务—故障处理—处理不完善业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3912-0a38-c014-60204f519b00.html
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第959题,本小题1分：电池的容量保持能力：电池在规定条件的短路状态下保持容量的能力。
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第750题,本小题1分：电压过高或过低造成的影响有（____）。
A. 电器损坏
B. 电器无法启动
C. 线路烧毁
D. 有人身安全隐患
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第1012题,本小题1分：在Word2007中，使用Ctrl+S快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
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第460题,本小题1分：采用简明、扼要的文字，迅速及时地报道人们所关注的、新鲜的、重要的关于人和事件情况的报道称为()。
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