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第493题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补电量时基数以其实际记录的(____)为准。

A、 电量

B、 电费

C、 电价

D、 需量

答案:A

中级工客户代表知识题库
第904题,本小题1分:利用“电e宝”交电费不可以开据发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3918-e267-c014-60204f519b00.html
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第522题,本小题1分:对高压新装客户应在接电后的当(____)的进行抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d6-ba9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第871题,本小题1分:充电设施包括各种充电站、电池更换站、交流充电桩等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390d-ff98-c014-60204f519b00.html
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第662题,本小题1分:客户交费(____)等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2a-a312-c014-60204f519b00.html
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第786题,本小题1分:为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-ec54-c014-60204f519b00.html
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第613题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,地市、县供电公司运检部职责包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa15-d7bc-c014-60204f519b00.html
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第470题,本小题1分:(____)是对接了业务支持系统的行政区域码,自动定位到用户接电话区域,方便用户搜索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30be-8cc6-c00f-1b92f616ec00.html
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第251题,本小题1分:分布式光伏发电系统自用有余上网的电量,由电网企业按照(____)上网电价收购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305a-f7e8-c00f-1b92f616ec00.html
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第497题,本小题1分:需求侧管理工作(____)部门是主导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cb-3fde-c00f-1b92f616ec00.html
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第593题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0c-c677-c014-60204f519b00.html
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单选题
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第493题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补电量时基数以其实际记录的(____)为准。

A、 电量

B、 电费

C、 电价

D、 需量

答案:A

中级工客户代表知识题库
相关题目
第904题,本小题1分:利用“电e宝”交电费不可以开据发票。

A. 对

B. 错

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第522题,本小题1分:对高压新装客户应在接电后的当(____)的进行抄表。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d6-ba9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第871题,本小题1分:充电设施包括各种充电站、电池更换站、交流充电桩等。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390d-ff98-c014-60204f519b00.html
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第662题,本小题1分:客户交费(____)等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。

A. 日期

B. 地点

C. 银行账号

D. 户名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2a-a312-c014-60204f519b00.html
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第786题,本小题1分:为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。

A. 机械手臂

B. 旋转框

C. 旋转框

D. 电脑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-ec54-c014-60204f519b00.html
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第613题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,地市、县供电公司运检部职责包括(____)。

A. 负责组织开展具体故障抢修工作

B. 负责本单位故障抢修质量的管理工作

C. 负责协助舆情管理部门处理因供电企业产权设备故障引发的舆情事件

D. 负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa15-d7bc-c014-60204f519b00.html
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第470题,本小题1分:(____)是对接了业务支持系统的行政区域码,自动定位到用户接电话区域,方便用户搜索。

A. 高级搜索

B. 目录搜索

C. 二次搜索

D. 工单维度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30be-8cc6-c00f-1b92f616ec00.html
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第251题,本小题1分:分布式光伏发电系统自用有余上网的电量,由电网企业按照(____)上网电价收购。

A. 当地燃煤机组标杆

B. Ⅰ类光伏电站标杆

C. Ⅱ类光伏电站标杆

D. Ⅲ类光伏电站标杆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305a-f7e8-c00f-1b92f616ec00.html
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第497题,本小题1分:需求侧管理工作(____)部门是主导。

A. 供电企业

B. 用电用户

C. 发电企业

D. 各级政府部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cb-3fde-c00f-1b92f616ec00.html
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第593题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议,主要包括:(____)等相关问题。

A. 低压业扩报装预受理

B. 缴费方式

C. 用电检查

D. 农村配电网建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0c-c677-c014-60204f519b00.html
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