第152题,本小题1分：在Word2007的编辑状态下，“粘贴”操作的组合键是（____）。
A. Ctrl+A
B. Ctrl+C
C. Ctrl+V
D. Ctrl+X
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302c-f3a1-c00f-1b92f616ec00.html
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第756题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大风偏距离分别为（____）米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa52-931d-c014-60204f519b00.html
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第481题,本小题1分：在遇到某些时间紧、任务重的情况时，通过召开会议让有关方当面磋商，明确目的，当面表态、这种协调方式属于（____）。
A. 当面表态法
B. 热处理
C. 跟踪处理法
D. 主体合流法
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第663题,本小题1分：网上国网APP的“服务记录”功能中，可以通过筛选(____)分类进行查询。
A. 业务
B. 交费
C. 购物
D. 客户服务
E. 财富
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第164题,本小题1分：缓解冲突的润滑剂是（____）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3032-a38c-c00f-1b92f616ec00.html
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第763题,本小题1分：分布式光伏的优点包括(____)。
A. 无污染
B. 可再生
C. 资源的普遍性
D. 可存储性
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第384题,本小题1分：根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，第三类事后报备可申诉工单时间范围：事发后（）小时内的工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3097-a5e2-c00f-1b92f616ec00.html
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第504题,本小题1分：（____）客户应及时编入抄表段。
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第789题,本小题1分：解决客户投诉的步骤为（____）。
A. 接受投诉
B. 解释澄清
C. 提出方案
D. 回访客户
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第312题,本小题1分：进入网上国网首页后，点击“(____)”等功能，显示登录提示页面，点击“立即登录”，进入登入界面。
A. 立即登录
B. 电量电费
C. 注册账号
D. 找回密码
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