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中级工客户代表知识题库
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第501题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映电力设备及附属设施运行中或电力施工过程中存在噪音,多次(2次以上)反映未得到解决,派发(____)业务。

A、 举报业务

B、 意见业务

C、 服务申请

D、 投诉业务

答案:B

中级工客户代表知识题库
第52题,本小题1分:95598设置最终答复方式,基层单位(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3000-6013-c00f-1b92f616ec00.html
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第133题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,66-110千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3024-7947-c00f-1b92f616ec00.html
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第106题,本小题1分:在Word2007编辑过程中,将鼠标指针指向文档中某段,并三击鼠标左键,将选择文档(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3018-50ce-c00f-1b92f616ec00.html
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第454题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b7-e869-c00f-1b92f616ec00.html
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第493题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补电量时基数以其实际记录的(____)为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-6377-c00f-1b92f616ec00.html
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第584题,本小题1分:采用(____)抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa09-16a9-c014-60204f519b00.html
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第198题,本小题1分:电池箱检测与维护:站内应设置单独的检测维护区域或房间,提供给单套检测与维护设备的工作面积宜大于(____)m2。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3042-66c1-c00f-1b92f616ec00.html
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第126题,本小题1分:电表循环、未抄、有协议电量或(____)过示数的需要抄表数据复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3021-5ab9-c00f-1b92f616ec00.html
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第591题,本小题1分:练习声音的主要方法有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0b-f527-c014-60204f519b00.html
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第616题,本小题1分:95598最终答复包括(____)工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa17-0fb6-c014-60204f519b00.html
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题目内容
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第501题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映电力设备及附属设施运行中或电力施工过程中存在噪音,多次(2次以上)反映未得到解决,派发(____)业务。

A、 举报业务

B、 意见业务

C、 服务申请

D、 投诉业务

答案:B

中级工客户代表知识题库
相关题目
第52题,本小题1分:95598设置最终答复方式,基层单位(____)。

A. 按照处理流程要求回复工单

B. 简单回复工单即可

C. 无需回复工单

D. 对工单做合并处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3000-6013-c00f-1b92f616ec00.html
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第133题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,66-110千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。

A. 1

B. 1.5

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3024-7947-c00f-1b92f616ec00.html
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第106题,本小题1分:在Word2007编辑过程中,将鼠标指针指向文档中某段,并三击鼠标左键,将选择文档(____)。

A. 一个词组

B. 一行

C. 一个段落

D. 整篇文章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3018-50ce-c00f-1b92f616ec00.html
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第454题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发(____)业务。

A. 意见业务

B. 抢修业务

C. 服务申请

D. 投诉业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b7-e869-c00f-1b92f616ec00.html
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第493题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补电量时基数以其实际记录的(____)为准。

A. 电量

B. 电费

C. 电价

D. 需量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c9-6377-c00f-1b92f616ec00.html
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第584题,本小题1分:采用(____)抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段内。

A. 手工

B. 抄表机

C. 自动

D. 客户

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第198题,本小题1分:电池箱检测与维护:站内应设置单独的检测维护区域或房间,提供给单套检测与维护设备的工作面积宜大于(____)m2。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3042-66c1-c00f-1b92f616ec00.html
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第126题,本小题1分:电表循环、未抄、有协议电量或(____)过示数的需要抄表数据复核。

A. 查询

B. 记录

C. 测量

D. 修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3021-5ab9-c00f-1b92f616ec00.html
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第591题,本小题1分:练习声音的主要方法有(____)。

A. 讲话时一定要微笑

B. 练习词语的重读

C. 练习深呼吸

D. 加强普通话训练

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0b-f527-c014-60204f519b00.html
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第616题,本小题1分:95598最终答复包括(____)工单。

A. 青苗赔偿

B. 家电赔偿

C. 停电损失

D. 违约用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa17-0fb6-c014-60204f519b00.html
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