APP下载
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
搜索
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
单选题
)
第502题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A、 国网运检部

B、 国网营销部

C、 国网客服中心

D、 国调中心

答案:D

中级工客户代表知识题库
第483题,本小题1分:供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时,向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位,窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。三指定不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c4-a11a-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第245题,本小题1分:电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准,按(____)周期及时支付补贴资金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3057-f939-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第598题,本小题1分:一般诉求工单反馈内容应(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0e-c204-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第469题,本小题1分:执行两部制电价的客户抄表周期不能大于(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30be-29f6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第354题,本小题1分:网上国网APP“店铺”中最多可以绑定(____)个低压非居民用户户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-dc3c-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第42题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,低压居民客户,对于有电网配套工程的居民客户,在供电方案答复后,(____)个工作日内完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffb-8a58-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第172题,本小题1分:共同的利益能使组织成员团结起来,按照组织的需要而积极行动,这属于协商原则的:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3036-45db-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第619题,本小题1分:下列属于95598重大服务事件的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa18-61e4-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第562题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),380V分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-381d-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第247题,本小题1分:公司(____)根据分布式电源项目补助补贴标准,按照电费结算周期支付项目业主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3058-df40-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
中级工客户代表知识题库

第502题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A、 国网运检部

B、 国网营销部

C、 国网客服中心

D、 国调中心

答案:D

中级工客户代表知识题库
相关题目
第483题,本小题1分:供电公司窗口工作人员在一居民客户用电咨询时,向用户推荐指定的施工单位。该居民用户表示不想选择该施工单位,窗口工作人员表示不选择指定施工单位装表接电时间长。三指定不包括(____)。

A. 施工

B. 安装

C. 设计

D. 供货

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c4-a11a-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第245题,本小题1分:电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准,按(____)周期及时支付补贴资金。

A. 电费结算

B. 季度

C. 半年

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3057-f939-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第598题,本小题1分:一般诉求工单反馈内容应(____)。

A. 真实、准确

B. 无漏失

C. 符合法律法规

D. 符合行业规范等相关要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0e-c204-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第469题,本小题1分:执行两部制电价的客户抄表周期不能大于(____)。

A. 一个月

B. 两个月

C. 三个月

D. 四个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30be-29f6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第354题,本小题1分:网上国网APP“店铺”中最多可以绑定(____)个低压非居民用户户号。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-dc3c-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第42题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,低压居民客户,对于有电网配套工程的居民客户,在供电方案答复后,(____)个工作日内完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffb-8a58-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第172题,本小题1分:共同的利益能使组织成员团结起来,按照组织的需要而积极行动,这属于协商原则的:(____)。

A. 关键性原则

B. 整体优化原则

C. 目标导向原则

D. 利益一致原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3036-45db-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第619题,本小题1分:下列属于95598重大服务事件的有(____)。

A. 电网大面积停电造成的客户停电事件

B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件

C. 新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件

D. 涉及语音呼叫平台系统故障影响客户感知的服务事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa18-61e4-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第562题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),380V分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。

A. 用户配电箱

B. 用户380V线路

C. 用户配电室

D. 用户箱变低压母线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-381d-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第247题,本小题1分:公司(____)根据分布式电源项目补助补贴标准,按照电费结算周期支付项目业主。

A. 完成周期抄表计算后

B. 收到用户申请报告后

C. 审核完成用户结算资料后

D. 收到财政部拨付补助资金后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3058-df40-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载