第537题,本小题1分：增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
A. 用电设备
B. 供电设备
C. 变压器
D. 用电时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dd-1cb8-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第491题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后(____)小时内，将事件的详细处理情况以书面形式上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c8-9812-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第265题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映表计存在产权纠纷的情况，派发（____）业务。
A. 意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷
B. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
C. 服务申请—用电异常核实—电能表异常
D. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3061-9718-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第161题,本小题1分：在受理举报业务时，客户选择匿名后，下列说法错误的是(____)。
A. 无需回复处理结果
B. 接单部门无法看到客户个人信息
C. 处理部门无需联系客户
D. 属地单位需对客户进行回复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3031-52f4-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第740题,本小题1分：电路的组成部分有（____）。
A. 电源
B. 负载
C. 控制设备
D. 导线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4b-75c4-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第23题,本小题1分：供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是（____）。
A. 备注窗格
B. 大纲窗格
C. 幻灯片窗格
D. 母版
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff2-f7f7-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第997题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省（自治区、直辖市）电力公司客户服务中心负责本省95598故障抢修类业务的执行、核实及督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3937-497a-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第998题,本小题1分：表扬工单应客户挂断电话后10分钟内派发至各省客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3937-9a5d-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第985题,本小题1分：若非自然人分布式光伏发电项目没有取得项目建设备案意见，不能申请纳入分布式光伏发电补助目录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3932-dd13-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第394题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业提出的其他改进建议，派发（____）业务。
A. 投诉-服务投诉-服务行为-营业厅服务
B. 举报-行风廉政-服务行为
C. 建议-其他建议-其他建议
D. 意见-供电服务-服务渠道-网点设置合理性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309c-737a-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
