第745题,本小题1分：《供电营业规则》规定，供电企业在（____）后应对用电计量装置加封，并请用户在工作凭证上签章。
A. 新装
B. 换装
C. 现场校验
D. 电表拆除
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第627题,本小题1分：“首页”功能模块包括账务信息、(____)、停电公告等功能快捷入口。
A. 用电趋势
B. 网点查询
C. 用电申请
D. 电量电费
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第230题,本小题1分：地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。
A. 一次性告知
B. 首问负责
C. 一口对外
D. 便捷高效
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第90题,本小题1分：从家用电器损坏之日起(____)日内，受害居民用户未向供电企业投诉井提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
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第9题,本小题1分：“已过期”代表的是(____)。
A. 开始时间至结束时间
B. 结束时间至追溯时间
C. 已过了追溯时间
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第486题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计费计量装置接线错误的，按正确与错误接线的（____）退补电量。
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第794题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，用户不得有下列（____）行为。
A. 擅自超计划分配用电指标
B. 擅自启用加封设备
C. 擅自操作用电设备
D. 擅自操作受电设备
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第490题,本小题1分：电量为（____）时需要抄表数据复核。
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第420题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己是居民用户，由于昨天供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（____）业务。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
C. 意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏
D. 服务申请—用电异常核实—电器损坏核损
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第395题,本小题1分：《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序、制度和(____)。
A. 收费标准
B. 收费项目
C. 收费依据
D. 收费方式
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