第284题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门。
A. 地市、县供电企业营销部
B. 地市、县供电企业运检部
C. 地市、县供电企业调控中心
D. 地市、县供电企业有关部门
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第965题,本小题1分：对于受电工程，供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。
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第733题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造为客户对户表改造（____）、设备归属等方面存有异议。
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第1039题,本小题1分：Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
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第753题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户因自身原因，向属地供电公司提出用电信息变更的诉求，属于用电信息变更服务申请，主要包括：（____）等相关问题。
A. 校验电表
B. 电器损坏核损
C. 客户联系方式调整
D. 定量定比调整
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第71题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映代收网点工作人员拒收电费的问题，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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第1057题,本小题1分：对于性质非常恶劣，严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话，95598坐席人员只能听之任之。
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第780题,本小题1分：充电设施建设应坚持“统一（____）、安全可靠、适度超前”的原则。
A. 标准
B. 规范
C. 标识
D. 优化分布
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第177题,本小题1分：通过人体头部活动所表达的信息为(____)。
A. 首语
B. 手势语
C. 表情语
D. 姿势语
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第279题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，220伏单项供电的，向下波动不超过额定值的百分之（____）。
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