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中级工客户代表知识题库
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第516题,本小题1分:在PowerPoint2007中选择不连续的多张幻灯片,借助(____)键。

A、 Shift

B、 Ctrl

C、 Tab

D、 Alt

答案:B

中级工客户代表知识题库
第1023题,本小题1分:居民客户咨询停电原因时,如果是因为欠费停电,工作人员应让客户去找抄表人员解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393f-b9a2-c014-60204f519b00.html
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第748题,本小题1分:电池更换设备在升起时,禁止任何人员在电池更换设备底层(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4e-f197-c014-60204f519b00.html
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第650题,本小题1分:市场化售电业务的(____)电费计算方式按现行电价政策执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa25-6450-c014-60204f519b00.html
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第970题,本小题1分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392d-ec54-c014-60204f519b00.html
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第643题,本小题1分:一切管理发票、使用发票的单位和个人,均应设专项逐一记载发票的(____)情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa22-8f8b-c014-60204f519b00.html
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第71题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映代收网点工作人员拒收电费的问题,派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3008-d907-c00f-1b92f616ec00.html
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第112题,本小题1分:蓄电池模块的成组应利于(____),并采用保持热场均匀的布置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301a-db7c-c00f-1b92f616ec00.html
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第536题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当(____)向用户供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dc-b1f9-c00f-1b92f616ec00.html
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第708题,本小题1分:充换电网络95598电话服务业务包括(____),各项业务流程实行闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3e-4847-c014-60204f519b00.html
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第240题,本小题1分:对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑)建设的分布式光伏发电项目,电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3055-d970-c00f-1b92f616ec00.html
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单选题
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中级工客户代表知识题库

第516题,本小题1分:在PowerPoint2007中选择不连续的多张幻灯片,借助(____)键。

A、 Shift

B、 Ctrl

C、 Tab

D、 Alt

答案:B

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相关题目
第1023题,本小题1分:居民客户咨询停电原因时,如果是因为欠费停电,工作人员应让客户去找抄表人员解决。

A. 对

B. 错

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第748题,本小题1分:电池更换设备在升起时,禁止任何人员在电池更换设备底层(____)。

A. 停留

B. 走动

C. 站立

D. 穿行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4e-f197-c014-60204f519b00.html
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第650题,本小题1分:市场化售电业务的(____)电费计算方式按现行电价政策执行。

A. 丰枯

B. 峰谷

C. 基本

D. 临时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa25-6450-c014-60204f519b00.html
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第970题,本小题1分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392d-ec54-c014-60204f519b00.html
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第643题,本小题1分:一切管理发票、使用发票的单位和个人,均应设专项逐一记载发票的(____)情况。

A. 领

B. 用

C. 存

D. 丢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa22-8f8b-c014-60204f519b00.html
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第71题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映代收网点工作人员拒收电费的问题,派发(____)。

A. 意见业务

B. 投诉业务

C. 服务申请

D. 建议业务

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第112题,本小题1分:蓄电池模块的成组应利于(____),并采用保持热场均匀的布置方式。

A. 保温

B. 散热

C. 升温

D. 吸热

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第536题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,在发电、供电系统正常运行的情况下,供电企业应当(____)向用户供电。

A. 间断

B. 根据贫富差距

C. 根据地理位置

D. 连续

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dc-b1f9-c00f-1b92f616ec00.html
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第708题,本小题1分:充换电网络95598电话服务业务包括(____),各项业务流程实行闭环管理。

A. 业务咨询

B. 故障报修

C. 投诉

D. 意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3e-4847-c014-60204f519b00.html
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第240题,本小题1分:对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑)建设的分布式光伏发电项目,电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。

A. 能源主管部门

B. 财务部门

C. 环保部门

D. 社区

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