第1026题,本小题1分：新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电，它又可分为永久用电和临时用电。
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第972题,本小题1分：电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。
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第413题,本小题1分：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：分别来自两个不同变电站，或来自不同电源进线的同一变电站内两段母线，为同一用户负荷供电的两路供电电源称为（____）。
A. 主供电源
B. 双回路
C. 备用电源
D. 双电源
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第536题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当（____）向用户供电。
A. 间断
B. 根据贫富差距
C. 根据地理位置
D. 连续
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第767题,本小题1分：使用抄表机能加强抄表管理，提高（____）。
A. 抄表质量
B. 工作效率
C. 抄表时间
D. 抄表安全
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第277题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请业务
D. 建议业务
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第458题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电子渠道网站无法登录、访问速度慢、网站运行不稳定的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务
B. 举报—行风廉政—服务行为
C. 意见—供电服务—服务渠道—电子渠道服务
D. 建议—服务质量—服务规范
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第874题,本小题1分：使用抄表机时可以用手擦拭镜面，以保护显示区的整洁。
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第101题,本小题1分：非车载充电机在特殊环境下，充电机的使用应在（____）和用户之间进行协商。
A. 厂家
B. 供电企业
C. 政府
D. 当地居民
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第66题,本小题1分：已生成工单的业务诉求，客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。
A. 咨询
B. 新的工单
C. 催办
D. 督办
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