第453题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，1-10千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离为（____）米。
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第459题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映本月抄表电量比上月明显增多，需电力公司到现场核实，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 服务申请—抄表数据异常
C. 服务申请—电能表异常
D. 故障报修
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第641题,本小题1分：“电e宝”缴费软件的推广使用，不仅使交费变得便捷、高效，也使用户享受到了优惠与福利，“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。
A. 可通过直接购买获取
B. 可赠送给微信朋友及通讯录朋友
C. 支持交纳电费，并可提现
D. 可通过预存电费活动获取
E. 可通过注册新用户及抽奖活动等获取
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第50题,本小题1分：对于部分特定内容的工单，供电企业已按规定处理，但客户提出的诉求不符合国家有关规定的，可通过(____)的方式办结。
A. 紧急事件
B. 重大事件
C. 最终答复
D. 重要事项
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第219题,本小题1分：国网电动汽车公司自受理销卡之日起(____)日内，通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户银行借记卡账户中，营业网点不得使用现金进行退费。
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第337题,本小题1分：在电e宝上交电费，银行卡已经扣款，但电费没有到账确认是电e宝平台原因导致，款项退款审批后(____)会退还用户。
A. 5-10个工作日
B. 5-10天
C. 2-15个工作日
D. 2-15天
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第609题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列选项属于国网营销部职责的有(____)。
A. 负责组织编制公司95598服务规划
B. 制定公司95598业务管理的相关管理制度
C. 制定公司95598业务流程
D. 制定公司95598业务标准规范
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第1004题,本小题1分：在95598重大服务事件妥善处理后，事件报告经省公司相关管理部门审核后再次以电话、短信、邮件等形式上报国网营销部和国网客服中心。
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第6题,本小题1分：非车载充电机在充电过程中，充电机应保证蓄电池的充电（____）和充电电流不超过允许值。
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第1059题,本小题1分：图表只能和数据放在同一个工作表中。
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