第578题,本小题1分：GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：重要电力用户要按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行(____)。
A. 安全检查
B. 预防性试验
C. 启机试验
D. 切换装置的切换试验
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa06-abfc-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第500题,本小题1分：涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，由(____)接单。
A. 国网客服中心
B. 南、北分中心
C. 各省客服中心
D. 直属单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cc-742b-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第431题,本小题1分：一篇演讲稿的结尾以极富鼓动性的言辞号召人们为某种目的、某种理想而行动起来。这种结尾的方式叫()式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ad-5402-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第479题,本小题1分：根据《供电服务标准》规定，95588客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（____）声内接听应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c2-b375-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第523题,本小题1分：学习型组织理论认为团队应具有的特点不包括：()。
A. 善于学习
B. 善于工作
C. 善于公关
D. 刚愎自用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d7-2498-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第929题,本小题1分：国网客服中心负责重要服务事项报备质量监督、检查和评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3920-df7a-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第275题,本小题1分：原则上每日(____)期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 20:00至次日8:00
B. 21:00至次日8:00
C. 20:00至次日9:00
D. 21:00至次日9:00
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3065-d795-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第665题,本小题1分：网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。
A. 住宅
B. 电动车
C. 店铺
D. 企事业
E. 新能源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2b-e43f-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第590题,本小题1分：以“最终答复”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，下列说法正确的有(____)。
A. 礼貌告知客户此诉求已为最终答复
B. 应做好解释
C. 工单以咨询工单办结，不再派发新工单
D. 如客户要求可再次派单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0b-9011-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第53题,本小题1分：国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各（____）催促本省相关单位报送停送电信息。
A. 省客服中心
B. 省营销部
C. 省调控中心
D. 省运检部
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3000-d0a1-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
