第1052题,本小题1分：客户的投诉一定要在规定的时限内答复客户。
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第809题,本小题1分：在智能知识库端，点击“工单维度”，搜索地域维度不能自动更新为行政区域填写的维度，在搜索框输入需要搜索的内容，进行搜索即可。
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第584题,本小题1分：采用（____）抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段内。
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第522题,本小题1分：对高压新装客户应在接电后的当（____）的进行抄表。
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第871题,本小题1分：充电设施包括各种充电站、电池更换站、交流充电桩等。
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第835题,本小题1分：根据《分布式电源并网相关意见和规范（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号），公司为所有分布式电源项目提供补助电量计量和补助资金结算服务。
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第941题,本小题1分：坐姿要求：上身自然挺直，两肩平衡放松，后背靠近椅背，不用手托腮，不翘二郎腿，不抖动腿。
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第264题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
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第356题,本小题1分：通过网上国网APP的“电费红包”进行交费时每次最多使用(____)元。
A. 50
B. 100
C. 200
D. 300
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第864题,本小题1分：分工细密、层级森严的组织结构模式会造成组织反应迟钝、行动僵化、效率低下。
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