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中级工客户代表知识题库
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第529题,本小题1分:PowerPoint模板文件的扩展名为(____)。

A、 pptx

B、 ppsx

C、 potx

D、 pptm

答案:C

中级工客户代表知识题库
第188题,本小题1分:对不可修复的家用电器,购置时间在(____)以上的,按原购货发票价,并按使用寿命折旧后的余额,予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-303d-8466-c00f-1b92f616ec00.html
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第454题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b7-e869-c00f-1b92f616ec00.html
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第791题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa61-f0fa-c014-60204f519b00.html
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第422题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映抄表人员耐心向客户解释电费如何计算。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a9-3bd0-c00f-1b92f616ec00.html
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第475题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c0-ae1e-c00f-1b92f616ec00.html
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第309题,本小题1分:点击网上国网中“(____)”,可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期,自定义查看其它月用电量电费信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3075-0dc2-c00f-1b92f616ec00.html
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第751题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa50-56f5-c014-60204f519b00.html
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第1028题,本小题1分:在Word2007中,单击“快速访问工具栏”中的“重复键入”按钮,可取消用户在操作中连续出现多次错误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3941-7bc9-c014-60204f519b00.html
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第763题,本小题1分:分布式光伏的优点包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa55-d1fd-c014-60204f519b00.html
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第225题,本小题1分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW,采用0.4kV专用线路供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304f-3782-c00f-1b92f616ec00.html
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中级工客户代表知识题库

第529题,本小题1分:PowerPoint模板文件的扩展名为(____)。

A、 pptx

B、 ppsx

C、 potx

D、 pptm

答案:C

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相关题目
第188题,本小题1分:对不可修复的家用电器,购置时间在(____)以上的,按原购货发票价,并按使用寿命折旧后的余额,予以赔偿。

A. 3个月

B. 5个月

C. 6个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-303d-8466-c00f-1b92f616ec00.html
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第454题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发(____)业务。

A. 意见业务

B. 抢修业务

C. 服务申请

D. 投诉业务

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第791题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。

A. 电阻

B. 综合倍率

C. 抄表状态

D. 抄表异常情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa61-f0fa-c014-60204f519b00.html
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第422题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映抄表人员耐心向客户解释电费如何计算。派发(____)业务。

A. 投诉业务

B. 建议业务

C. 表扬业务

D. 意见业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a9-3bd0-c00f-1b92f616ec00.html
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第475题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发(____)业务。

A. 投诉—电网建设—供电设施—配电设施

B. 意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足

C. 投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复

D. 意见—电网建设—供电设施—供电设备位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c0-ae1e-c00f-1b92f616ec00.html
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第309题,本小题1分:点击网上国网中“(____)”,可查看该月“用电明细”及“用电构成”信息。也可通过选择日期,自定义查看其它月用电量电费信息。

A. 电量电费

B. 用电明细

C. 用电构成

D. 用电趋势

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3075-0dc2-c00f-1b92f616ec00.html
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第751题,本小题1分:全文检索有多种搜索筛选条件,点选筛选条件中的“(____)”、“知识类型”、“创建日期”,可对全文检索的结果进行筛选。

A. 知识目录

B. 知识时效

C. 标签筛选

D. 业务属性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa50-56f5-c014-60204f519b00.html
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第1028题,本小题1分:在Word2007中,单击“快速访问工具栏”中的“重复键入”按钮,可取消用户在操作中连续出现多次错误。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3941-7bc9-c014-60204f519b00.html
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第763题,本小题1分:分布式光伏的优点包括(____)。

A. 无污染

B. 可再生

C. 资源的普遍性

D. 可存储性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa55-d1fd-c014-60204f519b00.html
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第225题,本小题1分:电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW,采用0.4kV专用线路供电。

A. 10-50(含10)

B. 10-50(含50)

C. 50-100(含100)

D. 50-100(含50)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304f-3782-c00f-1b92f616ec00.html
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