第554题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，非自然人申请分布式电源并网，需提供的资料包括(____)。
A. 经办人身份证原件及复印件
B. 法人委托书
C. 企业营业执照
D. 土地项目合法性支持性文件
E. 政府批复文件
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第693题,本小题1分：答复供电方案的内容包括(____)。
A. 在规定时间内答复
B. 接收客户资料
C. 提供《供电方案答复单》
D. 登记通知客户及客户确认的时间
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第88题,本小题1分：客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识，熟悉内部业务流程和相关规定，并将其转化成服务语言，这是指窗口服务人员应具备的(____)。
A. 心理素质
B. 业务素质
C. 语言素质
D. 基本素质
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第134题,本小题1分：在Excel中，为了描述一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况一般应选择（____）。
A. 柱形图
B. 折线图
C. 饼图
D. 面积图
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第193题,本小题1分：对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后(____)工作日内完成装表接电。
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第612题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电公司自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. 电价电费
B. 电能计量
C. 业务收费
D. 电能表异常
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第25题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了，担心以后存在安全隐患，希望供电公司到现场排查，派发（____）业务。
A. 服务申请—生产类非紧急业务—供电企业供电设施消缺
B. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
C. 故障报修
D. 咨询办结
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第511题,本小题1分：抄表日期变更时，应考虑到客户对（____）电价的敏感性，抄表责任人员必须事前告知客户。
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第859题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因计量人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发意见。
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第399题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网电压等级为380V时，装机容量宜为(____)。
A. 8-200kW
B. 8-300kW
C. 8-400
D. 8-500kW
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