第292题,本小题1分:客户反映自己家的房子已经出租给别人,现在合约到期,需要结算电费,每月正常的抄表例日是15号,用户希望抄表员本月10号到现场进行抄表,派发(____)业务。
A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. 服务申请—预约业务—预约抄表
C. 故障报修
D. 咨询办结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306d-c872-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第823题,本小题1分:根据《分布式电源并网相关意见和规范(修订版)》(国家电网办〔2013〕1781号),分布式电源中的逆变器可在85%UN≤U<105%UN范围内连续运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fe-3fc1-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第949题,本小题1分:团队成员参与组织行为只是为了追求金钱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3927-710a-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第52题,本小题1分:95598设置最终答复方式,基层单位(____)。
A. 按照处理流程要求回复工单
B. 简单回复工单即可
C. 无需回复工单
D. 对工单做合并处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3000-6013-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第416题,本小题1分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施,满足(____)应急供电需要。
A. 照明负荷
B. 生活负荷
C. 保安负荷
D. 重要负荷
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a6-4737-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第316题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3078-3e80-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第977题,本小题1分:公司在并网申请受理、项目备案、方案制订、设计审查、电能表安装、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中,可根据相关标准收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-30d7-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第374题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,居民客户反映申请新装业务并已办结所有手续后近两个月,但仍未装表接线的问题,派发()业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3093-0c72-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第683题,本小题1分:客户回访的在完成装表接电后向客户征询对供电企业(____)等的意见。
A. 收费标准
B. 服务态度
C. 流程时间
D. 装表质量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa33-f934-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第626题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户向属地供电公司反映存在用电安全隐患,不涉及供用电安全,需属地供电公司现场查看处理的诉求属生产类非紧急业务,主要包括:(____)等相关问题。
A. 供电企业供电设施消缺
B. 电力施工后废弃清理及路面恢复
C. 路灯报修登记
D. 欠费复电登记
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1b-3fae-c014-60204f519b00.html
点击查看答案