第602题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对服务质量提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属服务质量改进建议，主要包括：（____）、故障抢修等相关问题。
A. 服务规范
B. 城市配电网
C. 停送电
D. 业务收费
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第661题,本小题1分：《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务先进个人授予的荣誉称号包含（____）。
A. 十佳服务之星
B. 优质服务之星
C. 优秀服务之星
D. 服务之星
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第1050题,本小题1分：电池的标称电压：用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压绝对值。
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第938题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市（县）供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。
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第397题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），10kV分布式光V客户，运营模式为自发自用余电上网，典型设计方案中接入点为(____)。
A. 配电箱
B. 用户10kV母线
C. 配电室
D. 箱变低压母线
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第298题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电网输配电设施带来的电磁辐射的情况，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. 意见-电网建设-供电设施-电磁辐射
D. 建议-电网建设-城市配电网建设
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第1037题,本小题1分：客户查询用电信息时，在核实客户身份后方可向客户提供查询服务。
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第508题,本小题1分：对同一户号有多点计量的客户，抄表例日应安排在（____）。
A. 隔一天
B. 隔两天
C. 隔三天
D. 同一天
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第533题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，精简申请资料，优化(____)模式，简化竣工检验内容，最大限度减少客户临柜次数。
A. 用电申请
B. 现场勘查
C. 装表接电
D. 设计审查
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第887题,本小题1分：《电力供应与使用条例》规定：因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由建设单位负担。
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