第986题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户业务管理办法》相关规定，申诉结果可以直接修改95598业务支持系统内的原始数据。
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第605题,本小题1分：根据新装客户计量装置安装地点所在管理单位、抄表区域、（____）、抄表段的分布范围等资料，为新装客户分配抄表段。
A. 线路
B. 配电台区
C. 抄表周期
D. 抄表方式
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第239题,本小题1分：(____)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。
A. 分布式光伏发电
B. 分布式风电
C. 分布式天然气发电
D. 分布式地热能发电
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第690题,本小题1分：了解客户需求和满意度的方式有(____)。
A. 信件
B. 调查问卷
C. 电话回访
D. 现场调查
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第775题,本小题1分：团队对个人的非定向影响主要来自(____)方面。
A. 从众压力
B. 社会助长作用
C. 团队压力
D. 社会标准化倾向
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第466题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业因客观原因（如暂无发票）未能提供发票造成客户不便，派发（____）业务。
A. 服务申请
B. 供电业务意见—抄表收费—电费发票
C. 营业投诉—电价电费—电费
D. 无法受理
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第45题,本小题1分：在Word2007的编辑状态下，使用（____）选项卡，可以设置首字下沉。
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第827题,本小题1分：根据《分布式电源并网相关意见和规范（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号），分布式电源接入220V配电网前，应校核同一台区单相接入总容量，防止三相功率不平衡情况。
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第655题,本小题1分：充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道，为客户提供的服务。
A. e充电APP
B. e充电网站
C. 微信公众号
D. 微博
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第366题,本小题1分：减容(暂停)设备自设备加封之日起，减容(暂停)部分(____)基本电费。
A. 收取50%
B. 免收
C. 收取80%
D. 全部
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