第306题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对电费通知单内容有异议,派发(____)。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 建议业务
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第201题,本小题1分:交流充电桩(____)回路应具备带负载可分合电路。
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第1034题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求对已有的客户资料或资质证件但已超出有效期的,客户可不再提供。
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第933题,本小题1分:“最终答复”工单仅回复客户处理结果,不进行满意度调查,处理满意度按“不评价”处理。
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第560题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),光V电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划,按照(____)的原则进行设计。
A. 就近分散接入
B. 集中接入
C. 就地平衡消纳
D. 优先满足自用电量
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第823题,本小题1分:根据《分布式电源并网相关意见和规范(修订版)》(国家电网办〔2013〕1781号),分布式电源中的逆变器可在85%UN≤U<105%UN范围内连续运行。
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第745题,本小题1分:《供电营业规则》规定,供电企业在(____)后应对用电计量装置加封,并请用户在工作凭证上签章。
A. 新装
B. 换装
C. 现场校验
D. 电表拆除
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第763题,本小题1分:分布式光伏的优点包括(____)。
A. 无污染
B. 可再生
C. 资源的普遍性
D. 可存储性
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第839题,本小题1分:根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)要求,客户受电变压器总容量在20MVA~100MVA时,宜采用110kV及以上电压等级供电。
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第280题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议,派发(____)业务。
A. 投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造
B. 意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造
C. 建议-营业业务-电能计量
D. 服务申请-用电异常核实-校验电表
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