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第588题,本小题1分:关于受理举报业务,下列说法正确的是(____)。

A、 应详细记录客户信息、举报内容

B、 应详细记录客户联系方式、是否要求回访

C、 应正确选择举报等级、类型与处理单位

D、 应尊重和满足举报人匿名、保密要求,生成举报业务工单

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
第107题,本小题1分:在Word2007中,使用“绘图工具”中“格式”选项卡(____)组中的按钮,可将选定的形状置于顶层。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3018-bcb1-c00f-1b92f616ec00.html
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第958题,本小题1分:主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392a-3a72-c014-60204f519b00.html
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第514题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,因计划检修停电,应当提前(____)天进行公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d2-c9c3-c00f-1b92f616ec00.html
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第554题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),非自然人申请分布式电源并网,需提供的资料包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fc-9c75-c014-60204f519b00.html
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第891题,本小题1分:电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3914-c1a9-c014-60204f519b00.html
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第742题,本小题1分:属于协调的作用的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4c-64c2-c014-60204f519b00.html
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第763题,本小题1分:分布式光伏的优点包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa55-d1fd-c014-60204f519b00.html
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第440题,本小题1分:《供电营业规则》规定,电压互感器保险熔断的,无法计算的,以用户正常月份用(____)为基准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b1-5c98-c00f-1b92f616ec00.html
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第86题,本小题1分:(____)通过多种搜索方式进行搜索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300f-a286-c00f-1b92f616ec00.html
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第405题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a1-6a25-c00f-1b92f616ec00.html
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多选题
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中级工客户代表知识题库

第588题,本小题1分:关于受理举报业务,下列说法正确的是(____)。

A、 应详细记录客户信息、举报内容

B、 应详细记录客户联系方式、是否要求回访

C、 应正确选择举报等级、类型与处理单位

D、 应尊重和满足举报人匿名、保密要求,生成举报业务工单

答案:ABCD

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相关题目
第107题,本小题1分:在Word2007中,使用“绘图工具”中“格式”选项卡(____)组中的按钮,可将选定的形状置于顶层。

A. 形状样式

B. 阴影效果

C. 三维效果

D. 排列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3018-bcb1-c00f-1b92f616ec00.html
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第958题,本小题1分:主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392a-3a72-c014-60204f519b00.html
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第514题,本小题1分:《电力供应与使用条例》中,因计划检修停电,应当提前(____)天进行公告。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d2-c9c3-c00f-1b92f616ec00.html
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第554题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),非自然人申请分布式电源并网,需提供的资料包括(____)。

A. 经办人身份证原件及复印件

B. 法人委托书

C. 企业营业执照

D. 土地项目合法性支持性文件

E. 政府批复文件

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第891题,本小题1分:电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3914-c1a9-c014-60204f519b00.html
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第742题,本小题1分:属于协调的作用的是(____)。

A. 有利于实现组织目标

B. 可以提高效率

C. 增强凝聚力

D. 调动积极性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4c-64c2-c014-60204f519b00.html
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第763题,本小题1分:分布式光伏的优点包括(____)。

A. 无污染

B. 可再生

C. 资源的普遍性

D. 可存储性

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第440题,本小题1分:《供电营业规则》规定,电压互感器保险熔断的,无法计算的,以用户正常月份用(____)为基准。

A. 电量

B. 容量

C. 电价

D. 需量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b1-5c98-c00f-1b92f616ec00.html
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第86题,本小题1分:(____)通过多种搜索方式进行搜索。

A. 高级搜索

B. 目录搜索

C. 二次搜索

D. 工单维度

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第405题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。

A. 营销部

B. 运检部

C. 发展部

D. 调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a1-6a25-c00f-1b92f616ec00.html
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