第769题,本小题1分：《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》（营销营业〔2015〕7号）规定，业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有(____)。
A. 矿长资格证
B. 矿长安全资格证
C. 采矿许可证
D. 安全生产许可证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa58-5e3b-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第994题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映电费代收网点营业设施不合理，派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3935-bcde-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第657题,本小题1分：《供电营业规则》规定，下列属于用电计量装置的是（____）。
A. 最大需量表
B. 二次连接线导线
C. 电表箱
D. 电压互感器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa28-8e22-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第758题,本小题1分：声音要求包含哪些(____)。
A. 所说的话明白易懂、措辞清楚
B. 口气坚定
C. 说话时没有地方口音
D. 语速适中
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa53-67ed-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第176题,本小题1分：PowerPoint2007中，下列说法错误的是（____）。
A. 可以为幻灯片设置页眉与页脚
B. 用大纲方式编辑设计幻灯片，可以使文稿层次分明、条理清晰
C. 幻灯片的版式是指视图的预览模式
D. 按Esc键可以结束幻灯片的放映
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3038-1b6b-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第465题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B. 意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
C. 举报—行风廉政—服务行为
D. 建议—服务质量—服务规
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bc-8bae-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第396题,本小题1分：（____）和（____）通过营销业务应用系统（SG186）“停送电信息管理”功能或配网故障研判技术支持相关系统报送。
A. 已实施停电信息、预实施停电信息
B. 计划停电信息、临时停电信息
C. 城区停送电信息、农村停送电信息
D. 生产类停送电信息、营销类有序用电信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309d-51fc-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第351题,本小题1分：《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务过错，属于（____）类过错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3088-32a6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第707题,本小题1分：充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。
A. 引导标识
B. 警示标志
C. 价格公示
D. 使用说明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3d-e189-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第906题,本小题1分：电e宝支持邮储借记卡支付，需要该卡开通“无卡支付”功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3919-81ad-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
