第92题,本小题1分：在PowerPoint2007中设置幻灯片放映时的换页效果为垂直百叶窗，应使用的选项卡是（____）。
A. 设计
B. 幻灯片放映视图
C. 动画
D. 格式
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第649题,本小题1分：在对故障报修工单进行合并操作时，要经过(____)、(____)，不得随意合并工单。
A. 核实
B. 确认
C. 查证
D. 联系客户
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第1037题,本小题1分：客户查询用电信息时，在核实客户身份后方可向客户提供查询服务。
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第173题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，154-220千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离为（____）米。
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第839题,本小题1分：根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）要求，客户受电变压器总容量在20MVA～100MVA时，宜采用110kV及以上电压等级供电。
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第265题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映表计存在产权纠纷的情况，派发（____）业务。
A. 意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷
B. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
C. 服务申请—用电异常核实—电能表异常
D. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
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第884题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对计划停电时间安排有疑义，派发意见—供电服务—停电问题—停电安排。
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第228题,本小题1分：居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行(____)用电价格。
A. 居民合表
B. 一般工商业及其他
C. 大工业
D. 趸售
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第438题,本小题1分：国网客服中心是公司95598业务的执行单位，对于客户针对国网客服中心的诉求，(____)。
A. 要保持一致的处理标准
B. 可交由其他单位处理
C. 可适当酌情处理
D. 由第三方公平处理
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第656题,本小题1分：《供电营业规则》规定，供电企业对检举、查获（____）的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。
A. 变更用电
B. 窃电
C. 新装用电
D. 违约用电
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