第854题,本小题1分：《供电营业规则》规定，因窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。
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第291题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映小区统一更换智能电表，但客户家中无人，工作人员将电表更换，客户对换表前未与客户联系表示不满意，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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第224题,本小题1分：电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV公用线路供电。
A. 10-50（含10）
B. 10-50（含50）
C. 50-100（含100）
D. 50-100（含50）
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第308题,本小题1分：对于特殊渠道反映的意见、建议、服务申请工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回访工作应满足：（____）。
A. 不少于5天，每次回复（回访）时间间隔不小于2小时
B. 不少于3天，每次回复（回访）时间间隔不小于2小时
C. 不少于5天，每次回复（回访）时间间隔不小于3小时
D. 不少于3天，每次回复（回访）时间间隔不小于5小时
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第186题,本小题1分：电池是把（____）能转化为电能的装置。
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第344题,本小题1分：电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。
A. 10个不同电表号
B. 20个不同电表号
C. 30个不同电表号
D. 40个不同电表号
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第628题,本小题1分：网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。
A. 用电档案
B. 帐务信息
C. 电量电费
D. 用电趋势
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第714题,本小题1分：制定充换电服务费标准应遵循(____)原则，通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本，确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气）汽车使用成本。
A. 有倾斜
B. 有优惠
C. 有补助
D. 有补贴
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第989题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映家中电表不走字，要求供电公司现场核实，派发服务申请—用电异常核实—电能表异常。
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第691题,本小题1分：以下不属于低压新装的是(____)。
A. 低压非居客户申请增容
B. 居民客户
C. 居民客户申请更名
D. 大工业客户申请增容
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