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中级工客户代表知识题库
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第598题,本小题1分:一般诉求工单反馈内容应(____)。

A、 真实、准确

B、 无漏失

C、 符合法律法规

D、 符合行业规范等相关要求

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
第510题,本小题1分:新建抄表段需要进行台区线损考核的,同一台区下的多个抄表段的抄表例日必须(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d0-d036-c00f-1b92f616ec00.html
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第238题,本小题1分:分布式电源接入系统工程由项目业主投资建设,由其接入引起的公共电网改造部分由(____)投资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3055-01cf-c00f-1b92f616ec00.html
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第268题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映故障报修后,抢修人员处理故障时间过长,派(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3062-d05d-c00f-1b92f616ec00.html
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第474题,本小题1分:对存在转供关系的客户,抄表例日应安排在(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c0-3b27-c00f-1b92f616ec00.html
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第943题,本小题1分:工作中,要懂得换位思考,能时常站在客户的角度上设想,做到认真倾听客户的意见和建议,诚心诚意地帮助客户解决存在的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3925-96a5-c014-60204f519b00.html
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第742题,本小题1分:属于协调的作用的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4c-64c2-c014-60204f519b00.html
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第43题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffc-1fc4-c00f-1b92f616ec00.html
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第651题,本小题1分:市场化零售客户是指公司(____)的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa25-cd06-c014-60204f519b00.html
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第774题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5a-8d5b-c014-60204f519b00.html
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第984题,本小题1分:利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目,在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3932-89ee-c014-60204f519b00.html
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中级工客户代表知识题库
题目内容
(
多选题
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中级工客户代表知识题库

第598题,本小题1分:一般诉求工单反馈内容应(____)。

A、 真实、准确

B、 无漏失

C、 符合法律法规

D、 符合行业规范等相关要求

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
相关题目
第510题,本小题1分:新建抄表段需要进行台区线损考核的,同一台区下的多个抄表段的抄表例日必须(____)。

A. 隔一天

B. 隔两天

C. 隔三天

D. 相同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d0-d036-c00f-1b92f616ec00.html
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第238题,本小题1分:分布式电源接入系统工程由项目业主投资建设,由其接入引起的公共电网改造部分由(____)投资建设。

A. 项目业主

B. 供电企业

C. 项目业主和供电企业各50%

D. 项目业主70%和供电企业30%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3055-01cf-c00f-1b92f616ec00.html
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第268题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映故障报修后,抢修人员处理故障时间过长,派(____)。

A. 意见业务

B. 投诉业务

C. 服务申请

D. 催办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3062-d05d-c00f-1b92f616ec00.html
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第474题,本小题1分:对存在转供关系的客户,抄表例日应安排在(____)。

A. 隔一天

B. 隔两天

C. 隔三天

D. 同一天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c0-3b27-c00f-1b92f616ec00.html
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第943题,本小题1分:工作中,要懂得换位思考,能时常站在客户的角度上设想,做到认真倾听客户的意见和建议,诚心诚意地帮助客户解决存在的问题。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3925-96a5-c014-60204f519b00.html
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第742题,本小题1分:属于协调的作用的是(____)。

A. 有利于实现组织目标

B. 可以提高效率

C. 增强凝聚力

D. 调动积极性

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第43题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffc-1fc4-c00f-1b92f616ec00.html
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第651题,本小题1分:市场化零售客户是指公司(____)的客户。

A. 供电营业区内

B. 符合市场准入条件

C. 选择售电公司购电

D. 选择发电企业购电

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第774题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5a-8d5b-c014-60204f519b00.html
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第984题,本小题1分:利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目,在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3932-89ee-c014-60204f519b00.html
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