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中级工客户代表知识题库
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第608题,本小题1分:涉及国网直属单位的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。

A、 电话

B、 工单

C、 邮件

D、 短信

E、 传真

答案:ABCDE

中级工客户代表知识题库
第844题,本小题1分:《供电服务标准》规定,接到客户投诉或举报时,投诉在5天内、举报在10天内答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3905-72b9-c014-60204f519b00.html
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第440题,本小题1分:《供电营业规则》规定,电压互感器保险熔断的,无法计算的,以用户正常月份用(____)为基准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b1-5c98-c00f-1b92f616ec00.html
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第740题,本小题1分:电路的组成部分有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4b-75c4-c014-60204f519b00.html
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第581题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业电网建设中(____)方面的问题,派发意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa07-de7e-c014-60204f519b00.html
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第780题,本小题1分:充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5d-36f4-c014-60204f519b00.html
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第385题,本小题1分:根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定,第三类事后报备可报备停电条件:因天气造成停电户数()户及以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3098-442a-c00f-1b92f616ec00.html
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第967题,本小题1分:充电卡具有充值、充电消费等功能,可在国家电网公司指定电动汽车充电桩使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392d-02ff-c014-60204f519b00.html
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第515题,本小题1分:在Word2007编辑过程中,将鼠标指针移至文档最左侧的选定区,当鼠标指针变为右向上的箭头形状时,双击鼠标左键,选择(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d3-34df-c00f-1b92f616ec00.html
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第115题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301c-56d8-c00f-1b92f616ec00.html
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第939题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),客户变更设计后,不需将变更后的设计文件提交供电公司再次审查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3924-501e-c014-60204f519b00.html
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多选题
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中级工客户代表知识题库

第608题,本小题1分:涉及国网直属单位的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。

A、 电话

B、 工单

C、 邮件

D、 短信

E、 传真

答案:ABCDE

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相关题目
第844题,本小题1分:《供电服务标准》规定,接到客户投诉或举报时,投诉在5天内、举报在10天内答复。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3905-72b9-c014-60204f519b00.html
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第440题,本小题1分:《供电营业规则》规定,电压互感器保险熔断的,无法计算的,以用户正常月份用(____)为基准。

A. 电量

B. 容量

C. 电价

D. 需量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b1-5c98-c00f-1b92f616ec00.html
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第740题,本小题1分:电路的组成部分有(____)。

A. 电源

B. 负载

C. 控制设备

D. 导线

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第581题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业电网建设中(____)方面的问题,派发意见。

A. 频繁停电

B. 拆迁补偿

C. 青苗赔偿

D. 无故停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa07-de7e-c014-60204f519b00.html
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第780题,本小题1分:充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。

A. 标准

B. 规范

C. 标识

D. 优化分布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5d-36f4-c014-60204f519b00.html
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第385题,本小题1分:根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定,第三类事后报备可报备停电条件:因天气造成停电户数()户及以上。

A. 1000

B. 800

C. 500

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3098-442a-c00f-1b92f616ec00.html
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第967题,本小题1分:充电卡具有充值、充电消费等功能,可在国家电网公司指定电动汽车充电桩使用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392d-02ff-c014-60204f519b00.html
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第515题,本小题1分:在Word2007编辑过程中,将鼠标指针移至文档最左侧的选定区,当鼠标指针变为右向上的箭头形状时,双击鼠标左键,选择(____)。

A. 一个词组

B. 一行

C. 一个段落

D. 整篇文章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d3-34df-c00f-1b92f616ec00.html
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第115题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。

A. 540

B. 693

C. 850

D. 1415

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301c-56d8-c00f-1b92f616ec00.html
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第939题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),客户变更设计后,不需将变更后的设计文件提交供电公司再次审查。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3924-501e-c014-60204f519b00.html
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