第772题,本小题1分:不准为客户指定(____)单位。
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第246题,本小题1分:“自发自用,余电上网”分布式光伏发电项目实行全电量补贴政策,电价补贴通过(____)予以支付,由电网企业转付。
A. 可再生能源发展基金
B. 国家重大水利工程建设基金
C. 大中型水库移民后期扶持基金
D. 农网还贷资金
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第345题,本小题1分:《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定:故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(____)分钟。
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第520题,本小题1分:《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,10千伏及以下三相供电的,向上波动不超过额定值的百分之(____)。
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第761题,本小题1分:语言素质包含(____)。
A. 声音要求
B. 语言规范要求
C. 善于倾听
D. 语速要求
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第142题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况,派发(____)业务。
A. 投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限
B. 意见—供电服务—停电问题—停电时间长
C. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
D. 建议—服务质量—停送电
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第647题,本小题1分:电e宝手机APP实名认证分为两种分别是(____)。
A. 账号密码认证
B. 银行卡认证
C. 身份证认证
D. 护照认证
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第660题,本小题1分:基本电费是根据客户(____)计算的电费。
A. 变压器容量
B. 最大需量
C. 国家批准的基本电价
D. 每月使用电量
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第940题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,设备选型应符合国家与行业安全、节能、环保要求和标准。
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第3题,本小题1分:新装客户的第一次抄表,必须在送电后的(____)个抄表周期内完成。
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