第946题,本小题1分：如果是供电企业的原因造成客户不满意，要继续调查处理，直到客户满意为止。
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第671题,本小题1分：根据国家发改委《关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》发改价格[2013]973号精神，以下城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有(____)。
A. 小区内的公共场所照明
B. 电梯、消防
C. 小区门卫
D. 小区车库
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第125题,本小题1分：(____)是通过手和手指活动所表达的信息。
A. 首语
B. 手势语
C. 表情语
D. 姿势语
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第212题,本小题1分：供电企业应通过加强报装(____)监管,严格把控报装服务关键环节。
A. 全流程
B. 全项目
C. 全过程
D. 全人员
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第251题,本小题1分：分布式光伏发电系统自用有余上网的电量，由电网企业按照(____)上网电价收购。
A. 当地燃煤机组标杆
B. Ⅰ类光伏电站标杆
C. Ⅱ类光伏电站标杆
D. Ⅲ类光伏电站标杆
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第225题,本小题1分：电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV专用线路供电。
A. 10-50（含10）
B. 10-50（含50）
C. 50-100（含100）
D. 50-100（含50）
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第325题,本小题1分：根据收费方式不同，电费交账可分为(____)、现场收费、银行代扣、银行代收、银行托收等电费交账。
A. 家家通
B. 支付保
C. 柜台收费
D. 电子托收
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第570题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源当有(____)要求时，不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。
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第624题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见，主要包括：（____）等相关问题。
A. 抄表收费
B. 电能计量
C. 业扩报装
D. 业务变更
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第277题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电设备安全距离不足的问题，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请业务
D. 建议业务
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