第877题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,受理客户反映抄表数据或历史数据存在较大差异,或引起电量突增、突减,要求核实的业务诉求,派发服务申请。
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第700题,本小题1分:“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理,具有(____)、查询等功能。
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第247题,本小题1分:公司(____)根据分布式电源项目补助补贴标准,按照电费结算周期支付项目业主。
A. 完成周期抄表计算后
B. 收到用户申请报告后
C. 审核完成用户结算资料后
D. 收到财政部拨付补助资金后
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第504题,本小题1分:(____)客户应及时编入抄表段。
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第29题,本小题1分:在Word2007文档编辑过程中,复制文本的快捷键是(____)。
A. Ctrl+A
B. Ctrl+C
C. Ctrl+X
D. Ctrl+V
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第411题,本小题1分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:当无35kV电压等级的,10kV电压等级受电变压器总容量为(____)。
A. 15MVA至40MVA
B. 50kVA至15MVA
C. 50kVA至20MVA
D. 50kVA至25MVA
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第207题,本小题1分:根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,对于10kV供电有隐蔽工程的特殊负荷的客户,在(____)个工作日内完中间检查。
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第919题,本小题1分:当知识不使用时,经专业管理部门审核后,由知识采集单位及时发起知识下线流程,2个工作日内完成知识下线流程。
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第479题,本小题1分:根据《供电服务标准》规定,95588客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(____)声内接听应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
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第523题,本小题1分:学习型组织理论认为团队应具有的特点不包括:()。
A. 善于学习
B. 善于工作
C. 善于公关
D. 刚愎自用
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