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第624题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见,主要包括:(____)等相关问题。

A、 抄表收费

B、 电能计量

C、 业扩报装

D、 业务变更

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
第846题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,新建架空电力线路建设工程、项目需穿过林区时,不应当按国家有关电力设计的规程砍伐出通道,通道内不得再种植树木。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3906-17d9-c014-60204f519b00.html
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第1019题,本小题1分:《供电营业规则》规定,因倍率不符,使电能计量或计算出现差错时,供电企业不承担责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393e-5e1e-c014-60204f519b00.html
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第778题,本小题1分:需求侧管理的技术措施有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5c-674a-c014-60204f519b00.html
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第389题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,地市供电企业(____)负责起草、签订35kV及10kV接入项目调度协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309a-39c2-c00f-1b92f616ec00.html
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第151题,本小题1分:“知识时效”选择“(____)”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302c-619e-c00f-1b92f616ec00.html
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第773题,本小题1分:电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa59-fce3-c014-60204f519b00.html
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第357题,本小题1分:以下不属于营业投诉的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308b-7376-c00f-1b92f616ec00.html
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第100题,本小题1分:及时的沟通情况和传递信息,可以保证配合顺畅,较少失误,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3015-9b43-c00f-1b92f616ec00.html
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第104题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3017-78ec-c00f-1b92f616ec00.html
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第1033题,本小题1分:电源是将其他形式的能转换成电能的一种转换装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3943-2c06-c014-60204f519b00.html
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第624题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见,主要包括:(____)等相关问题。

A、 抄表收费

B、 电能计量

C、 业扩报装

D、 业务变更

答案:ABCD

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相关题目
第846题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,新建架空电力线路建设工程、项目需穿过林区时,不应当按国家有关电力设计的规程砍伐出通道,通道内不得再种植树木。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3906-17d9-c014-60204f519b00.html
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第1019题,本小题1分:《供电营业规则》规定,因倍率不符,使电能计量或计算出现差错时,供电企业不承担责任。

A. 对

B. 错

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第778题,本小题1分:需求侧管理的技术措施有(____)。

A. 绿色照明

B. 高效电动机

C. 变频调速

D. 无功补偿

E. 节能家电

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第389题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,地市供电企业(____)负责起草、签订35kV及10kV接入项目调度协议。

A. 营销部

B. 发展部

C. 供服中心

D. 调控中心

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第151题,本小题1分:“知识时效”选择“(____)”。

A. 生效中

B. 已过期

C. 已归档

D. 已完结

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第773题,本小题1分:电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。

A. 规划

B. 地理布局

C. 规模

D. 运行安排

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第357题,本小题1分:以下不属于营业投诉的有(____)。

A. 业务办理超时限问题

B. 业务环节处理问题

C. 催缴费、换表未告知问题

D. 服务行为问题

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第100题,本小题1分:及时的沟通情况和传递信息,可以保证配合顺畅,较少失误,这属于协商原则的(____)。

A. 关键性原则

B. 整体优化原则

C. 沟通原则

D. 目标导向原则

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第104题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。

A. 540

B. 693

C. 850

D. 1415

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第1033题,本小题1分:电源是将其他形式的能转换成电能的一种转换装置。

A. 对

B. 错

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