第303题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，约时抄表，派发（____）业务。
A. 意见业务
B. 服务申请
C. 建议业务
D. 非受理范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3072-7bc8-c00f-1b92f616ec00.html
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第144题,本小题1分：95598“最终答复”工单涉及指标考核的，各单位可通过95598业务流程发起(____)。
A. 审核
B. 申诉
C. 工单退回
D. 工单合并
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3029-4c0d-c00f-1b92f616ec00.html
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第211题,本小题1分：受电工程，由(____)或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。
A. 政府部门指定
B. 供电企业指定
C. 客户自愿选择
D. 供电单位选择
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第574题,本小题1分：《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》要求，深化“(____)”的“阳光业扩”服务，打造公开透明、公平公正的电力营商环境。
A. 便利化
B. 透明化
C. 标准化
D. 规范化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa05-0926-c014-60204f519b00.html
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第109题,本小题1分：若在没有安装PowerPoint2007的计算机上播放幻灯片，应单击“Office”按钮，在弹出的“Office”菜单中选择（____）。
A. “另存为”-“PowerPoint放映”
B. “另存为”-“其他格式”
C. “发布”-“CD数据包”
D. “发布”-“发布幻灯片”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3019-97aa-c00f-1b92f616ec00.html
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第278题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映刚刚结清欠费要求尽快复电的问题。派发（____）业务。
A. 投诉业务
B. 意见业务
C. 服务申请
D. 故障报修
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3067-1204-c00f-1b92f616ec00.html
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第573题,本小题1分：根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》（财建〔2020〕5号），(____)等项目可优先兑付补助资金。
A. 光V扶贫
B. 自然人分布式
C. 参与绿色电力转为平价项目
D. 存量项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa04-9dac-c014-60204f519b00.html
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第932题,本小题1分：因推广“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务或其他国网公司、市政府统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，可以发起重要服务事项报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3921-db6c-c014-60204f519b00.html
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第544题,本小题1分：全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。
A. 知识目录
B. 知识时效
C. 知识类型
D. 创建日期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9f8-4915-c014-60204f519b00.html
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第994题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映电费代收网点营业设施不合理，派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3935-bcde-c014-60204f519b00.html
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