第242题,本小题1分:利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目,发电量选择(____),上、下网电量分开结算,上网电价执行当地光伏电站标杆上网电价,用电电价执行国家相关政策。
A. 全部自用
B. 全额上网
C. 自发自用剩余电量上网
D. 补助资金
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第602题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对服务质量提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属服务质量改进建议,主要包括:(____)、故障抢修等相关问题。
A. 服务规范
B. 城市配电网
C. 停送电
D. 业务收费
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第711题,本小题1分:充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称,一般包括(____)等。
A. 充电站
B. 换电站
C. 充电塔
D. 分散充电桩
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第78题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行(____)。
A. 一证受理
B. 一证办理
C. 一口对外
D. 一岗作业
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第472题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户在申请用电过程中,对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议,派发(____)业务。
A. 投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
D. 意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
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第687题,本小题1分:用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括(____)。
A. 电力用途
B. 用电性质
C. 用电设备清单
D. 保安电力
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第769题,本小题1分:《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》(营销营业〔2015〕7号)规定,业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有(____)。
A. 矿长资格证
B. 矿长安全资格证
C. 采矿许可证
D. 安全生产许可证
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第594题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对(____)以外的其他积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属其他改进建议。
A. 电网建设
B. 服务质量
C. 营业业务
D. 电价电费
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第99题,本小题1分:协调者通过协商,将各方意见基本统一到主导一方的意见上,这种协调方式属于(____)。
A. 当面表态法
B. 谈心法
C. 跟踪处理法
D. 主体合流法
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第569题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。
A. 接入方案
B. 系统继电保护及自动装置
C. 系统调度自动化
D. 系统通信
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