第258题,本小题1分：涉及国网直属单位的95598工单，各部门办理完毕后，由(____)归单办结。
A. 国网客服中心
B. 南、北分中心
C. 各省客服中心
D. 直属单位
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第243题,本小题1分：分布式发电应遵循(____)的原则，充分利用当地可再生能源和综合利用资源，替代和减少化石能源消费。
A. 因地制宜
B. 清洁高效
C. 分散布局
D. 就近利用
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第659题,本小题1分：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，针对不可修复的家用电器，下列说法正确的是（____）。
A. 其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿
B. 其购买时间在12个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿
C. 购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按本办法中家用电器的平均使用年限规定的使用寿命折旧后的余额，予以赔偿
D. 使用年限已超过本办法规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10%的，按原价的10%予以赔偿
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第791题,本小题1分：下列属于抄表数据内容的是（____）。
A. 电阻
B. 综合倍率
C. 抄表状态
D. 抄表异常情况
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第844题,本小题1分：《供电服务标准》规定，接到客户投诉或举报时，投诉在5天内、举报在10天内答复。
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第1036题,本小题1分：使用抄表机时当外界温度有较小变化时，需调节显示器对比度，使抄表机处于最佳状态。
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第813题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程，其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。
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第644题,本小题1分：网上国网官方版支持用户通过(____)渠道进行支付。
A. 电e宝
B. 银联
C. 支付宝
D. 微信
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第452题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示，希望供电公司派人到现场查勘，派发（____）业务。
A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. 服务申请—电能表异常
C. 故障报修
D. 咨询办结
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第94题,本小题1分：团队发展动荡期领导者不应该采取的措施包括：()。
A. 漠视不管
B. 安抚人心
C. 建立员工认同的工作规范
D. 适度放权
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