第895题,本小题1分:停送电信息内容发生变化后10分钟内,配网抢修指挥相关班组应向国网客服中心报送相关信息,并简述原因;若延迟送电,应至少提前15分钟向国网客服中心报送延迟送电原因及变更后的预计送电时间。
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第665题,本小题1分:网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。
A. 住宅
B. 电动车
C. 店铺
D. 企事业
E. 新能源
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第479题,本小题1分:根据《供电服务标准》规定,95588客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(____)声内接听应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
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第876题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映未按规范发放或错误发放催费通知单(未造成客户错缴电费或延误客户缴费时限导致停电)的情况,应派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。
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第13题,本小题1分:在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框,在该对话框左侧栏选择(____)选项,来更改图片插入的默认版式。
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第960题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,对不符合要求的树木应当依法进行修剪或砍伐,所需费用由当地政府负担。
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第550题,本小题1分:一般诉求中举报诉求主要包括(____)。
A. 行风问题线索移交
B. 窃电
C. 违约用电
D. 破坏电力设施
E. 偷盗电力设施
F. 与电力员工私人恩怨
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第1012题,本小题1分:在Word2007中,使用Ctrl+S快捷键,可以打开“查找和替换”对话框。
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第712题,本小题1分:客户充换电设施受电及接入系统工程由客户投资建设,其(____)由客户自主选择。
A. 设计
B. 施工
C. 设备材料供应单位
D. 电价
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第714题,本小题1分:制定充换电服务费标准应遵循(____)原则,通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本,确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气)汽车使用成本。
A. 有倾斜
B. 有优惠
C. 有补助
D. 有补贴
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