第147题,本小题1分：练习声音时，要注意语速，每分钟应保持在（____）字左右，忌过于拖拉或速度太快。
A. 60-90
B. 90-120
C. 120-150
D. 150-180
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302a-bad7-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第679题,本小题1分：抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响：(____)。
A. 发生电费差错，影响正常缴费周期
B. 易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷
C. 影响电费及时回收
D. 没有影响
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa32-1c11-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第956题,本小题1分：使用抄表机时如发现电力不足，应及时更新电池以防数据丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3929-9837-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第88题,本小题1分：客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识，熟悉内部业务流程和相关规定，并将其转化成服务语言，这是指窗口服务人员应具备的(____)。
A. 心理素质
B. 业务素质
C. 语言素质
D. 基本素质
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3010-76f3-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第913题,本小题1分：有一大工业客户，原有容量400kVA，因减产要减容200kVA，减容后按200kVA基本电费计算收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391b-aa5d-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第192题,本小题1分：取得四级承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事（____）千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-303f-5621-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第706题,本小题1分：各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门，各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。
A. 营销部
B. 电动汽车分公司
C. 运维部
D. 办公室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3d-7bbf-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第215题,本小题1分：对所收集的信息应及时(____)，分析原因，正确、快速处理、尽量减小服务风险。
A. 下发
B. 上报
C. 内部整理
D. 汇总分类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304a-2fdf-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第374题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，居民客户反映申请新装业务并已办结所有手续后近两个月，但仍未装表接线的问题，派发（）业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3093-0c72-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第526题,本小题1分：以下属于一般工商业用电的是（____）。
A. 家庭照明
B. 超市
C. 1000kVA的电冶炼
D. 脱粒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d8-5ab7-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
