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第663题,本小题1分:网上国网APP的“服务记录”功能中,可以通过筛选(____)分类进行查询。

A、 业务

B、 交费

C、 购物

D、 客户服务

E、 财富

答案:ABCDE

中级工客户代表知识题库
第411题,本小题1分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:当无35kV电压等级的,10kV电压等级受电变压器总容量为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a4-081b-c00f-1b92f616ec00.html
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第1034题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求对已有的客户资料或资质证件但已超出有效期的,客户可不再提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3943-8071-c014-60204f519b00.html
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第703题,本小题1分:充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。
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第717题,本小题1分:分布式电源系统通信的通信方式有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa42-17fa-c014-60204f519b00.html
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第165题,本小题1分:一小作坊客户王某(现有用电容量12千瓦)到青羊供电所营业厅申请增加12千瓦的用电设备。营业员小李接待了该客户,经审查确认王某提交的资料齐全后,告知客户已正式受理其申请,但因其增容后用电容量较大,需要客户找所长安排人员进行现场查勘。客户找到供电所所长并说明来意,所长立即安排员工小刘、小张随客户去现场查勘。在客户现场实地查勘后,小刘提出客户需安装一台30千伏安的变压器,客户王某为难说,“得花不少钱吧。”小张介绍说,天安电力公司(当地一民营企业)不错,施工质量好,价格也合理。(备注:客户申请的用电容量在开放容量范围之内,所在地公共线路和变压器均具备相应供电能力。)客户用电设备总容量在(____)kW及以下或受电变压器容量在50kVA及以下者,可采用低压380V供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3033-4fa0-c00f-1b92f616ec00.html
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第432题,本小题1分:非车载充电机应具有(____)功能,以保证与电动汽车分开以前车辆不能启动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ad-c0f2-c00f-1b92f616ec00.html
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第907题,本小题1分:《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中要求,稳步推进按自然月购售同期抄表。
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第557题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),承揽分布式电源工程,设备选型应符合国家与行业(____)要求和标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fd-da37-c014-60204f519b00.html
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第724题,本小题1分:对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa44-e4b3-c014-60204f519b00.html
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第731题,本小题1分:对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa47-cb8e-c014-60204f519b00.html
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第663题,本小题1分:网上国网APP的“服务记录”功能中,可以通过筛选(____)分类进行查询。

A、 业务

B、 交费

C、 购物

D、 客户服务

E、 财富

答案:ABCDE

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相关题目
第411题,本小题1分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:当无35kV电压等级的,10kV电压等级受电变压器总容量为(____)。

A. 15MVA至40MVA

B. 50kVA至15MVA

C. 50kVA至20MVA

D. 50kVA至25MVA

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第1034题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求对已有的客户资料或资质证件但已超出有效期的,客户可不再提供。

A. 对

B. 错

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第703题,本小题1分:充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。

A. 线上服务

B. 现场服务

C. 电话客服

D. 营业网点服务

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第717题,本小题1分:分布式电源系统通信的通信方式有(____)。

A. 光纤通信

B. 电力线载波

C. 无线方式

D. 宽带

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第165题,本小题1分:一小作坊客户王某(现有用电容量12千瓦)到青羊供电所营业厅申请增加12千瓦的用电设备。营业员小李接待了该客户,经审查确认王某提交的资料齐全后,告知客户已正式受理其申请,但因其增容后用电容量较大,需要客户找所长安排人员进行现场查勘。客户找到供电所所长并说明来意,所长立即安排员工小刘、小张随客户去现场查勘。在客户现场实地查勘后,小刘提出客户需安装一台30千伏安的变压器,客户王某为难说,“得花不少钱吧。”小张介绍说,天安电力公司(当地一民营企业)不错,施工质量好,价格也合理。(备注:客户申请的用电容量在开放容量范围之内,所在地公共线路和变压器均具备相应供电能力。)客户用电设备总容量在(____)kW及以下或受电变压器容量在50kVA及以下者,可采用低压380V供电。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3033-4fa0-c00f-1b92f616ec00.html
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第432题,本小题1分:非车载充电机应具有(____)功能,以保证与电动汽车分开以前车辆不能启动。

A. 开锁

B. 防锁

C. 断锁

D. 联锁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ad-c0f2-c00f-1b92f616ec00.html
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第907题,本小题1分:《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中要求,稳步推进按自然月购售同期抄表。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3919-d341-c014-60204f519b00.html
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第557题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),承揽分布式电源工程,设备选型应符合国家与行业(____)要求和标准。

A. 高效

B. 安全

C. 节能

D. 环保

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第724题,本小题1分:对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。

A. 供电企业

B. 电力用户

C. 项目业主

D. 地方政府

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa44-e4b3-c014-60204f519b00.html
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第731题,本小题1分:对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。

A. 随电价征收的各类基金

B. 随电价征收的各类附加

C. 系统备用容量费

D. 并网服务费

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