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中级工客户代表知识题库
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第665题,本小题1分:网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。

A、 住宅

B、 电动车

C、 店铺

D、 企事业

E、 新能源

答案:BE

中级工客户代表知识题库
第400题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源并网电压等级为10kV时,装机容量宜为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309f-1906-c00f-1b92f616ec00.html
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第484题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c5-357f-c00f-1b92f616ec00.html
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第522题,本小题1分:对高压新装客户应在接电后的当(____)的进行抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d6-ba9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第212题,本小题1分:供电企业应通过加强报装(____)监管,严格把控报装服务关键环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3048-b163-c00f-1b92f616ec00.html
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第243题,本小题1分:分布式发电应遵循(____)的原则,充分利用当地可再生能源和综合利用资源,替代和减少化石能源消费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3057-1e7f-c00f-1b92f616ec00.html
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第929题,本小题1分:国网客服中心负责重要服务事项报备质量监督、检查和评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3920-df7a-c014-60204f519b00.html
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第115题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301c-56d8-c00f-1b92f616ec00.html
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第759题,本小题1分:充换电站应配置(____),并放置在便于取用的位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa54-0a07-c014-60204f519b00.html
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第295题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306f-101d-c00f-1b92f616ec00.html
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第455题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b8-586b-c00f-1b92f616ec00.html
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第665题,本小题1分:网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。

A、 住宅

B、 电动车

C、 店铺

D、 企事业

E、 新能源

答案:BE

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相关题目
第400题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源并网电压等级为10kV时,装机容量宜为(____)。

A. 400~3000kWkW

B. 400~4000kW

C. 400~500kW0

D. 400~6000kW

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309f-1906-c00f-1b92f616ec00.html
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第484题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况,派发(____)业务。

A. 意见-电网建设-供电设施-设备安全距离不足

B. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施

C. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施

D. 建议-电网建设-城市配电网建设

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第522题,本小题1分:对高压新装客户应在接电后的当(____)的进行抄表。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d6-ba9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第212题,本小题1分:供电企业应通过加强报装(____)监管,严格把控报装服务关键环节。

A. 全流程

B. 全项目

C. 全过程

D. 全人员

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第243题,本小题1分:分布式发电应遵循(____)的原则,充分利用当地可再生能源和综合利用资源,替代和减少化石能源消费。

A. 因地制宜

B. 清洁高效

C. 分散布局

D. 就近利用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3057-1e7f-c00f-1b92f616ec00.html
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第929题,本小题1分:国网客服中心负责重要服务事项报备质量监督、检查和评价。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3920-df7a-c014-60204f519b00.html
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第115题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。

A. 540

B. 693

C. 850

D. 1415

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301c-56d8-c00f-1b92f616ec00.html
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第759题,本小题1分:充换电站应配置(____),并放置在便于取用的位置。

A. 防火手套

B. 防毒面具

C. 灭火毯

D. 水桶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa54-0a07-c014-60204f519b00.html
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第295题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况,派发(____)业务。

A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置

B. 服务申请—电能表异常

C. 意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符

D. 建议—营业业务—电能计量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306f-101d-c00f-1b92f616ec00.html
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第455题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题,派发(____)业务。

A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施

B. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施

C. 意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿

D. 建议-电网建设-城市配电网建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b8-586b-c00f-1b92f616ec00.html
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