APP下载
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
搜索
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
多选题
)
第675题,本小题1分:人体语言包含的内容较多,在营业窗口中常用的有:(____)。

A、 首语

B、 手势语

C、 表情语

D、 姿势语

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
第604题,本小题1分:为保证换电设备安全,保管和维护好(____)、备件等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa12-23e4-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第714题,本小题1分:制定充换电服务费标准应遵循(____)原则,通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本,确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气)汽车使用成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa40-e79f-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第264题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3061-2746-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第776题,本小题1分:协商的一般程序包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5b-8134-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第855题,本小题1分:纵向协调具有较强的动态性和开放性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3908-fc4e-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第658题,本小题1分:《供电营业规则》规定,下列不属于用电计量装置的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa28-f27c-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第33题,本小题1分:动力蓄电池布置应利于通风散热且方便安装紧固,以实现对蓄电池的(____)管理和维护装卸的便捷性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff7-97fa-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第744题,本小题1分:调查报告的正文组成部分一般有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4d-376d-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第963题,本小题1分:推广自动化抄表方式,减少人员因素导致的抄表差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-ca9a-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第1047题,本小题1分:大工业用户用电设备复杂,用电量大执行的电价制度有两部制电价制度、功率因数调整电费办法、季节性电价制度、峰谷电价制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3947-9e3b-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
中级工客户代表知识题库

第675题,本小题1分:人体语言包含的内容较多,在营业窗口中常用的有:(____)。

A、 首语

B、 手势语

C、 表情语

D、 姿势语

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
相关题目
第604题,本小题1分:为保证换电设备安全,保管和维护好(____)、备件等。

A. 工具

B. 仪表

C. 旋转框

D. 钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa12-23e4-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第714题,本小题1分:制定充换电服务费标准应遵循(____)原则,通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本,确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气)汽车使用成本。

A. 有倾斜

B. 有优惠

C. 有补助

D. 有补贴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa40-e79f-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第264题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发(____)业务。

A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当

B. 投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题

C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3061-2746-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第776题,本小题1分:协商的一般程序包括(____)。

A. 受托

B. 审理

C. 核查

D. 协商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5b-8134-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第855题,本小题1分:纵向协调具有较强的动态性和开放性。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3908-fc4e-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第658题,本小题1分:《供电营业规则》规定,下列不属于用电计量装置的是(____)。

A. 电压互感器

B. 无功电能表

C. 变压器

D. 整流器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa28-f27c-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第33题,本小题1分:动力蓄电池布置应利于通风散热且方便安装紧固,以实现对蓄电池的(____)管理和维护装卸的便捷性。

A. 低温

B. 高温

C. 冷

D. 热

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff7-97fa-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第744题,本小题1分:调查报告的正文组成部分一般有(____)。

A. 标题

B. 前言

C. 主体

D. 结尾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4d-376d-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第963题,本小题1分:推广自动化抄表方式,减少人员因素导致的抄表差错。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-ca9a-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第1047题,本小题1分:大工业用户用电设备复杂,用电量大执行的电价制度有两部制电价制度、功率因数调整电费办法、季节性电价制度、峰谷电价制度。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3947-9e3b-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载