第699题,本小题1分:车联网平台客户账户分为(____),均采用预付费模式。
A. 充电卡账户
B. 支付宝
C. e充电电子账户
D. 银联卡
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第159题,本小题1分:非车载充电机在充电过程中,充电机应具有明显的状态指示和(____)提示,防止人员误操作。
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第834题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。
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第752题,本小题1分:95598开展回复(回访)时应如实记录客户的(____)。
A. 联系方式
B. 意见
C. 满意度评价情况
D. 其它信息
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第78题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行(____)。
A. 一证受理
B. 一证办理
C. 一口对外
D. 一岗作业
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第475题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发(____)业务。
A. 投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B. 意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
C. 投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复
D. 意见—电网建设—供电设施—供电设备位置
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第724题,本小题1分:对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的,(____)签订三方发用电合同。
A. 供电企业
B. 电力用户
C. 项目业主
D. 地方政府
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第700题,本小题1分:“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理,具有(____)、查询等功能。
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第655题,本小题1分:充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道,为客户提供的服务。
A. e充电APP
B. e充电网站
C. 微信公众号
D. 微博
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第993题,本小题1分:“最终答复”工单需由地市公司、省公司有关责任部门、国网电动汽车公司有关责任部门分管主任及以上领导审核签字、分别加盖部门(单位)公章后,方可提交国网客服中心。
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