第378题,本小题1分：各地市公司供电服务指挥中心将举报、意见、建议工单转派相关管理部门办理，承办部门要按照对外服务的承诺时限要求，提前(____)个工作日反馈本单位供电服务指挥中心回复工单。
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第145题,本小题1分：对同一供电线路的专变客户，抄表例日应安排在（____）。
A. 隔一天
B. 隔两天
C. 隔三天
D. 同一天
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第479题,本小题1分：根据《供电服务标准》规定，95588客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（____）声内接听应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
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第72题,本小题1分：在双方互不相让、争论激烈的情况，若事情不是很急迫，可考虑把问题暂时搁置，等双方冷静下来，能够理性地对待这个问题时再进行沟通的协调方法属于（____）。
A. 冷处理法
B. 交谈法
C. 法律方法
D. 疏导方法
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第79题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，引起停电或者限电的原因消除后，供电企业应当（____）恢复供电。
A. 有序
B. 尽快
C. 在次日
D. 在当日
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第240题,本小题1分：对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑）建设的分布式光伏发电项目，电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。
A. 能源主管部门
B. 财务部门
C. 环保部门
D. 社区
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第505题,本小题1分：建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于(____)kW。
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第109题,本小题1分：若在没有安装PowerPoint2007的计算机上播放幻灯片，应单击“Office”按钮，在弹出的“Office”菜单中选择（____）。
A. “另存为”-“PowerPoint放映”
B. “另存为”-“其他格式”
C. “发布”-“CD数据包”
D. “发布”-“发布幻灯片”
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第592题,本小题1分：对抄表员进行抄表区轮换可以防止（____）。
A. “人情电”
B. “关系电”
C. “权利电”
D. “奉献电”
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第258题,本小题1分：涉及国网直属单位的95598工单，各部门办理完毕后，由(____)归单办结。
A. 国网客服中心
B. 南、北分中心
C. 各省客服中心
D. 直属单位
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