第869题,本小题1分：充电站是由一台及以上充电设备组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390d-62c1-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第292题,本小题1分：客户反映自己家的房子已经出租给别人，现在合约到期，需要结算电费，每月正常的抄表例日是15号，用户希望抄表员本月10号到现场进行抄表，派发（____）业务。
A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. 服务申请—预约业务—预约抄表
C. 故障报修
D. 咨询办结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306d-c872-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第866题,本小题1分：使用抄表机时如光线太暗，应打开背光显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390c-73d4-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第963题,本小题1分：推广自动化抄表方式，减少人员因素导致的抄表差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392b-ca9a-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第68题,本小题1分：下列关于95598工单“最终答复”办结方式，说法错误的是(____)。
A. 保证基层单位合法权益
B. 合理解决客户诉求
C. 维护了正常的运营秩
D. 缩短了工单的处理时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3007-9efa-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第688题,本小题1分：低压非居客户报装受理一般需要的资料有(____)。
A. 供用电合同
B. 营业执照
C. 立项批文
D. 收入证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa36-0111-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第872题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点出现电压低的情况已经两个月了，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发意见—供电服务—故障处理—处理时间长业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390e-53c9-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第273题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电力短信发送错误的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—营业厅服务
B. 意见—供电服务—电力短信—未收到短信
C. 意见—供电服务—电力短信—错发短信
D. 意见—供电业务—欠费停复电—停电通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3065-01be-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第154题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 建议业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302d-c875-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第561题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求，遵循(____)的设计原则。
A. 安全可靠
B. 技术先进
C. 投资合理
D. 标准统一
E. 运行高效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9ff-c21e-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
