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中级工客户代表知识题库
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第685题,本小题1分:业扩报装受理时业扩报装的开始环节,该环节需要(____)。

A、 收取业务费用

B、 充分了解客户用电需求

C、 明确双方后续工作职责及内容

D、 签订供用电合同

答案:BC

中级工客户代表知识题库
第345题,本小题1分:《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定:故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(____)分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3085-3cd0-c00f-1b92f616ec00.html
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第812题,本小题1分:PowerPoint2007演示文稿如果是应用模板生成的,通常只会有一张标题幻灯片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-9d5c-c014-60204f519b00.html
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第769题,本小题1分:《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》(营销营业〔2015〕7号)规定,业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa58-5e3b-c014-60204f519b00.html
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第780题,本小题1分:充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5d-36f4-c014-60204f519b00.html
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第129题,本小题1分:幻灯片浏览视图下不能(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3022-a547-c00f-1b92f616ec00.html
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第1000题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,地市(区、州)供电公司运维检修部(检修分公司)、县(市、区)供电公司运维检修部(检修(建设)工区)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门,负责组织开展具体故障抢修工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3938-4318-c014-60204f519b00.html
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第656题,本小题1分:《供电营业规则》规定,供电企业对检举、查获(____)的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa28-25b5-c014-60204f519b00.html
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第654题,本小题1分:A市张先生在B市旅游,得知家中欠费停电,需要进行购电,可通过以下(____)方式交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa27-5a61-c014-60204f519b00.html
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第211题,本小题1分:受电工程,由(____)或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3048-45b0-c00f-1b92f616ec00.html
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第220题,本小题1分:车联网平台发票管理中,个人客户充值时不开具发票,实际充电后(____)个月内可申请开具增值税普通发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304d-201f-c00f-1b92f616ec00.html
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多选题
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中级工客户代表知识题库

第685题,本小题1分:业扩报装受理时业扩报装的开始环节,该环节需要(____)。

A、 收取业务费用

B、 充分了解客户用电需求

C、 明确双方后续工作职责及内容

D、 签订供用电合同

答案:BC

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相关题目
第345题,本小题1分:《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定:故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(____)分钟。

A. 45

B. 60

C. 90

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3085-3cd0-c00f-1b92f616ec00.html
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第812题,本小题1分:PowerPoint2007演示文稿如果是应用模板生成的,通常只会有一张标题幻灯片。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-9d5c-c014-60204f519b00.html
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第769题,本小题1分:《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》(营销营业〔2015〕7号)规定,业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有(____)。

A. 矿长资格证

B. 矿长安全资格证

C. 采矿许可证

D. 安全生产许可证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa58-5e3b-c014-60204f519b00.html
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第780题,本小题1分:充电设施建设应坚持“统一(____)、安全可靠、适度超前”的原则。

A. 标准

B. 规范

C. 标识

D. 优化分布

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5d-36f4-c014-60204f519b00.html
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第129题,本小题1分:幻灯片浏览视图下不能(____)。

A. 复制幻灯片

B. 改变幻灯片位置

C. 修改幻灯片内容

D. 隐藏幻灯片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3022-a547-c00f-1b92f616ec00.html
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第1000题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,地市(区、州)供电公司运维检修部(检修分公司)、县(市、区)供电公司运维检修部(检修(建设)工区)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门,负责组织开展具体故障抢修工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3938-4318-c014-60204f519b00.html
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第656题,本小题1分:《供电营业规则》规定,供电企业对检举、查获(____)的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。

A. 变更用电

B. 窃电

C. 新装用电

D. 违约用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa28-25b5-c014-60204f519b00.html
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第654题,本小题1分:A市张先生在B市旅游,得知家中欠费停电,需要进行购电,可通过以下(____)方式交费。

A. 网上国网

B. 电e宝

C. 发送短信

D. 拨打95598客服电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa27-5a61-c014-60204f519b00.html
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第211题,本小题1分:受电工程,由(____)或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。

A. 政府部门指定

B. 供电企业指定

C. 客户自愿选择

D. 供电单位选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3048-45b0-c00f-1b92f616ec00.html
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第220题,本小题1分:车联网平台发票管理中,个人客户充值时不开具发票,实际充电后(____)个月内可申请开具增值税普通发票。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304d-201f-c00f-1b92f616ec00.html
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