第31题,本小题1分:《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,35千伏及以上电压供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的百分之(____)。
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第83题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映到营业厅办理新装,工作人员服务热情,工作认真,快速的帮助用户办理了业务,派发(____)业务。
A. 表扬—供电服务
B. 表扬—行风建设
C. 表扬—电网建设
D. 表扬—其他表扬
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第417题,本小题1分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:在确定供电方案时,应根据(____)确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
A. 用电容量
B. 用电性质
C. 负荷特性
D. 重要客户的分级
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第315题,本小题1分:取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
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第206题,本小题1分:根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,对于10kV供电有隐蔽工程的重要客户,在(____)个工作日内完中间检查。
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第1054题,本小题1分:使用抄表机时无需给电池充电。
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第698题,本小题1分:每日营业结束后,营业网点售卡员需将(____)进行核对,发现异常应于当天处理完毕,做到日清日结。
A. 所收现金
B. 车联网平台当日充值记录
C. 当天充值凭证
D. POS机凭条
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第711题,本小题1分:充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称,一般包括(____)等。
A. 充电站
B. 换电站
C. 充电塔
D. 分散充电桩
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第865题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
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第297题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对城市配电网建设提出的改进建议,派发(____)业务。
A. 投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B. 举报—破坏电力设施—破坏变电设施
C. 意见—电网建设—电网建设—供电设备位置
D. 建议—电网建设—城市配电网建设
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