第164题,本小题1分：缓解冲突的润滑剂是（____）。
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第67题,本小题1分：抄表数据异常业务(____)个工作日内核实并回复工单。
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第205题,本小题1分：《供电营业规则》规定，窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究（____）责任。
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第517题,本小题1分：下列选项中不属于公司方面帮助员工减轻压力的方法是(____)。
A. 外出旅行,让自己放松
B. 了解企业员工的心理需要,减缓心理压力
C. 改善工作环境
D. 结合岗位特点,系统开展职业规划
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第381题,本小题1分：对报备范围（五）至（六）的的重要服务事项不派发投诉工单，按照客户诉求派发(____)工单。
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第218题,本小题1分：充电卡挂失(____)日后，客户可携带与原卡相一致的有效证件到本省营业网点办理补卡手续，营业网点核对挂失记录及客户身份信息后将清算后的原卡余额存入新卡。
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第220题,本小题1分：车联网平台发票管理中，个人客户充值时不开具发票，实际充电后(____)个月内可申请开具增值税普通发票。
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第941题,本小题1分：坐姿要求：上身自然挺直，两肩平衡放松，后背靠近椅背，不用手托腮，不翘二郎腿，不抖动腿。
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第770题,本小题1分：安装在电池更换站内的通信设备可采用（____）式安装方式，可单独组屏或与自动化设备共屏安装。
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第293题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映因电网建设给客户造成损失而引起的赔偿纠纷，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 意见-电网建设-供电设施-民事赔偿
C. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
D. 建议-电网建设-城市配电网建设
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