第366题,本小题1分：减容(暂停)设备自设备加封之日起，减容(暂停)部分(____)基本电费。
A. 收取50%
B. 免收
C. 收取80%
D. 全部
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第645题,本小题1分：《供电服务规范》规定：95598客户服务热线的功能包括(____)等。
A. 停电信息公告
B. 电力故障报修
C. 服务质量投诉
D. 用电信息查询
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第958题,本小题1分：主题是一组设计元素，通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置，为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
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第806题,本小题1分：在PowerPoint2007中，如果要排练计时发挥作用，需要采用“手动”换片方法。
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第108题,本小题1分：交流充电桩应具备过负荷保护、（____）保护、漏电保护功能。
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第579题,本小题1分：一般诉求业务办理应遵循(____)的原则。
A. 答复规范
B. 处理及时
C. 限期办结
D. 优质高效
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第269题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况，派发（____）业务。
A. 意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务
B. 意见—供电服务—服务渠道—电话服务
C. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
D. 建议—营业业务—服务渠道
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第643题,本小题1分：一切管理发票、使用发票的单位和个人，均应设专项逐一记载发票的(____)情况。
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第747题,本小题1分：“创建日期”是指知识创建的日期，可以选择(____)。
A. 一周内
B. 一月内
C. 一年内
D. 精确的时间
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第70题,本小题1分：不能在解决问题的时候拆东墙，补西墙，这属于协商原则的（____）。
A. 关键性原则
B. 整体优化原则
C. 灵活适度原则
D. 全局性原则
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