第29题,本小题1分：在Word2007文档编辑过程中，复制文本的快捷键是（____）。
A. Ctrl+A
B. Ctrl+C
C. Ctrl+X
D. Ctrl+V
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第269题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映95598电话服务不通畅、不便捷的情况，派发（____）业务。
A. 意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务
B. 意见—供电服务—服务渠道—电话服务
C. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
D. 建议—营业业务—服务渠道
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第321题,本小题1分：已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电，送电后（____）回复工单。
A. 1天内
B. 1个工作日内
C. 24小时内
D. 3天内
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第153题,本小题1分：对高压新装客户应在接电后的当（____）进行首次抄表。
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第491题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后(____)小时内，将事件的详细处理情况以书面形式上报。
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第499题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，应当具备（____）条款。
A. 用电容量
B. 用电电流
C. 用电时间
D. 用电电源
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第687题,本小题1分：用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括(____)。
A. 电力用途
B. 用电性质
C. 用电设备清单
D. 保安电力
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第504题,本小题1分：（____）客户应及时编入抄表段。
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第375题,本小题1分：(____)是公司95598电e宝业务管理及业务支撑工作的归口管理单位。
A. 国网营销部
B. 国网设备管理部
C. 国网电商公司
D. 国网客服中心
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第114题,本小题1分：下列几项内容中不属于简报版头范畴的有()。
A. 报名
B. 编号
C. 印发份数
D. 编发单位
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