第1008题,本小题1分：居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定应综合考虑所在城市的性质、社会经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类，同时满足应急照明和消防设施要求。
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第378题,本小题1分：各地市公司供电服务指挥中心将举报、意见、建议工单转派相关管理部门办理，承办部门要按照对外服务的承诺时限要求，提前(____)个工作日反馈本单位供电服务指挥中心回复工单。
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第179题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司95598业务的执行单位。
A. 国网运检部
B. 国网营销部
C. 国网客服中心
D. 国调中心
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第654题,本小题1分：A市张先生在B市旅游，得知家中欠费停电，需要进行购电，可通过以下(____)方式交费。
A. 网上国网
B. 电e宝
C. 发送短信
D. 拨打95598客服电话
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第44题,本小题1分：PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为（____）。
A. ppt
B. pps
C. pptx
D. htm
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第143题,本小题1分：对于扯皮行为，有效的协调方式是（____）。
A. 当面表态法
B. 冷处理
C. 谈心法
D. 跟踪处理法
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第294题,本小题1分：除有序用电信息外的其他营销类停送电信息通过修改营销业务应用系统（SG186）中的（____）传递信息。
A. 停电标志状态
B. 电费状态标志
C. 用户状态
D. 供电状态标志
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第797题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司运检部主要职责包括(____)。
A. 定期开展地市故障抢修分析
B. 督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作
C. 负责本省故障抢修信息报送工作的监督、检查和考核
D. 配合省公司营销部开展话务及数据异常分析工作
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第521题,本小题1分：PowerPoint2007中放映幻灯片的快捷键为（____）。
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第811题,本小题1分：应用文在反映客观事物与人的思想时，可以而且应该进行一些合理的想象。
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