第861题,本小题1分：变压器三相开头以S表示，单相开头以D表示。
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第364题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户举报业务诉求后，(____)分钟内派发工单。
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第441题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的变压器离用户窗户太近的情况，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 意见-电网建设-供电设施-供电设备位置
C. 建议-电网建设-城市配电网建设
D. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
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第16题,本小题1分：Excel2007图表的显著特点是工作表中的数据变化时，图表（____）。
A. 随之改变
B. 不出现变化
C. 自然消失
D. 生成新图表，保留原图表
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第965题,本小题1分：对于受电工程，供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。
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第1006题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，供用电合同中有供电质量条款。
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第149题,本小题1分：通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在(____)内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A. 受理当日
B. 1个工作日
C. 2个工作日
D. 3个工作日
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第933题,本小题1分：“最终答复”工单仅回复客户处理结果，不进行满意度调查，处理满意度按“不评价”处理。
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第704题,本小题1分：充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道，为客户提供的服务。
A. e充电APP
B. e充电网站
C. 微信公众号
D. 微博
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第831题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源380V电压等级接入时，需独立配置安全自动装置。
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