第175题,本小题1分：(____)是对知识目录中进行搜索。
A. 高级搜索
B. 目录搜索
C. 二次搜索
D. 工单维度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3037-a969-c00f-1b92f616ec00.html
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第884题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对计划停电时间安排有疑义，派发意见—供电服务—停电问题—停电安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3912-5b8d-c014-60204f519b00.html
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第1062题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映通知单发放位置不合理，派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394c-55b9-c014-60204f519b00.html
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第163题,本小题1分：客户催办即国网客服中心应客户要求，对(____)的业务工单进行催办。
A. 刚受理的
B. 未办结的
C. 正在处理中
D. 正在回访环节的
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第86题,本小题1分：(____)通过多种搜索方式进行搜索。
A. 高级搜索
B. 目录搜索
C. 二次搜索
D. 工单维度
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第812题,本小题1分：PowerPoint2007演示文稿如果是应用模板生成的，通常只会有一张标题幻灯片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-9d5c-c014-60204f519b00.html
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第210题,本小题1分：属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是(____)。
A. 合同签订
B. 装表接电
C. 业务收费
D. 资料归档
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第462题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。
A. 地市、县供电企业营销部
B. 地市、县供电企业运检部
C. 地市、县供电企业调控中心
D. 地市、县供电企业有关部门
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第136题,本小题1分：(____)对全文搜索得到的结果，增加新的关键词进行搜索筛选。
A. 高级搜索
B. 目录搜索
C. 二次搜索
D. 工单维度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3025-b6f4-c00f-1b92f616ec00.html
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第157题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，1千伏以下导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离为（____）米。
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